Отзыв заказчика на компанию «Hoff»

купила кухонный уголок 9.12.20 доставка на 12.12.20 все услуги были оплачены. сборщик 13.12.20. обнаружил перепутанные коробки составил акт и соответственно ушел передав инф.




в магазин . доставка назначена была с 9:00 до 17:00Конечно же никого в это время не было и звонка от водителя тоже. начала звонить сама -обьявились в 19:30 со словами *ждать будите ?*. доставили разгрузили перепутали и тишина -коробки лежат по середине комнаты -как бы не упасть-прошу забрать это борохло и оформить возврат -реакция ноль -ждите рассмотрения вопроса. в общем ни денег ни мебели нет, ? одни проблемы и унижения . два раза приезжала в магазин -звоню на горячую линию каждый день-отвечают нет информации .*ответственные менеджеры*-так операторов заставляют говорить, просто смеются нагло . получается факт [цензура]? 90-е вроде прошли ? или нет? тыкают каким то своим регламентом, хамят и унижают за мои же деньги. очередь на возврат больше чем на покупки -максимально крутят наши средства?