Категорически недовольна услугами всех отделов вашей компании!
Заказали кухню в магазине в г. Щелково, консультантом была составлена расстановка шкафов, был составлен договор, оплачено 100% стоимости кухни. Нам было сказано, что сборщиками мебели будет БЕСПЛАТНО собрана кухня, за исключением некоторых доп. работ(пояснив что это незначительные суммы).



Далее по звонку была назначена дата доставки и дата сборки.
Мебель была привезена, но при проведении соответствия привезенной мебели с купленной, было обнаружено что ВЫТЯЖКУ ПРИВЕЗТИ ЗАБЫЛИ. А МОЙКА БЫЛА БРАКОВАННАЯ. Водитель сказал, что следующей машиной все это довезут. Но доставки оплаченного забытого и бракованного товара не было, как и звонка о том когда это будет осуществлено.
Когда мне самой пришлось дозваниваться в магазин и требовать выполнения оплаченных услуг, мне сказали что дату доставки определить пока невозможно, а дату сборки необходимо перенести. Меня это категорически не устраивало, т. к я уже взяла отгул на работе на оговоренную дату.
При всем при этом, мне пришлось перенести дату сборки и назначить на этот же день доставку недовезенных товаров.
Сборщики мебели, по приходу ко мне домой, взяли прайс с доп. услугами и насчитали мне за свои услуги 13500 рублей. При этом выяснилось также, что купленная мебель не подходит по размеру.
Таким образом у меня обозначились претензии ко ВСЕМ службам компании Столплит:
1. К продавцу-консультанту, которая не довела до сведения, что услуги по сборке будут составлять около 12% от стоимости кухни, хотя заявлено как "бесплатные". Не смогла верно рассчитать размеры мебели.
2. К службе доставки, которые забыли привезти мне один из товаров, а в последствии, задержали привоз на несколько дней.
3. К гарантийному отделу, т. к мне привезли бракованную мойку, и потом пришлось всеми силами "выбивать" качественный товар
4. К сборке мебели, которая заявлена как бесплатная, а на самом деле сборщики мебели накручивают по приходу огромную сумму.