Приехал на «бесплатный»замер дизайнер от Рубика, который оказался продажником. С опозданием на 1.5 часа. По телефону оператор сообщил, что замер и составление проекта будет час - два. В итоге вместо 19.00, дизайнер приехал ко мне в 20.30. И уже в час ночи (пытался развернуть его в 11, ни в какую) давил на меня с подписанием договора и внесением залога 5000 для кухни со скидкой 30% (типа давай, без советов друзей и родственников, подпиши договор с первой попавшейся конторой) и спойлер, цена со скидкой 30% - это цена любой кухни в этой ценовой категории. Так вот дизайн, мне совершенно не понравился (пожелания «дизайнер» не учёл от слова совсем. Часто показывал свою домашнюю кухню????, говорил, что будет также. Его кухня мне вообще не зашла. Я сказал без энтузиазма, что «норм» из вежливости, но он этого не понял, так как продолжал показывать фото своей кухни. В час ночи, уже хотелось спать и не хотелось проблем. Пришлось внести залог, так как стало не по себе, (решил просто позже расторгнуть договор и вернуть залог) - Менеджер намекнул о том, что и ментам их не выгнать.




На след день решил поехать расторгнуть договор и вернуть залог. Ехать пришлось к ним в офис писать заявление на расторжение договора. В офисе все приветливые, сказали, что через 10 календарных дней все вернут. Естественно, через 10 дней ничего не пришло. На почту отвечают сухо, «технические проблемы с 1С. Больше ничего сказать не могу».

Это похоже на какое-то [цензура]. Менеджер, который приехал на «бесплатный» замер в первую очередь должен своему работодателю задавать вопрос, почему выезд бесплатный. А не давить на клиента, для которого ваше выступление - СОБЕСЕДОВАНИЕ О НАЙМЕ ВАС. Не прошёл - до свидания. Кухонь выбор большой, нафиг вы нужны со своими залогами в час ночи.

Этой конторе ещё учиться и учиться клиентоориентированности. Дикари какие-то.