Не первый раз заказывал потолки. Первый заказ был на кухню и два коридора. Сделали быстро и качественно, никаких претензий не было. Через два года сделал новый заказ, на две комнаты и балкон, договор подряда № 7719-0814239. На монтаж приехал один установщик. Комнаты сделал нормально, только не хватило сразу маскировочной ленты, а вот балкон сделал со складками и поцарапал свежекрашенные стены. Позвонил менеджеру, он сразу отправил на горячую линию. А на горячей линии вас внимательно выслушивать, потом переключают на другого сотрудника, вы ещё раз рассказываете свою проблему, обещают, что перезвонит технолог, но ни разу он не звонил. Это видимо сказочный персонаж в этой компании. После трех звонков, прислали другого мастера. Он напортачил ещё больше. Порвал весь потолок на балконе, потом сказал, что приедут другие переделывать. Третий раз отпросился с работы, приехали два монтажника, один из них ученик. Попытались исправить разрыв, но через час поняли, что проще заменить на новое полотно. Заменили. Претензию по восстановлению краски на балконе удовлетворили в полном объеме. При заказе оплачивал закладные для карниза. Менеджеру сразу сообщил, что будет алюминиевый карниз. После монтажа установщик оставил 8 брусков, сказал, что дали лишние. Я сразу не сообразил в чем подвох. Но когда привезли карниз, выяснилось, что закладную он должен был делать шириной в два бруса, а он сделал в один. В итоге после звонка на горячую линию, предложили доплатить 3000 рублей за повторный выезд монтажника и оплатить ещё раз установку закладной. Менеджер (Марат) вообще перестал отвечать на звонки и смс. Как видно на фото, к такой закладной можно только один ряд карниза прикрепить. А как известно, обычно все вешают тюль один ряд, а второй ряд занавески ночные.