Отзыв заказчика на компанию «Profi.ru»

Я обратилась на сайт profi.ru с целью найти специалиста по ремонту электронагревательного отопительного котла. Котёл сломался в самый мороз, живу за городом, специалисты других моих результатов поиска ехать отказались, я была в панике. А на профи ру сразу откликнулся мастер, приехал в тот же день, поставил диагноз: сгорели нагревательные тены, взял предоплату в размере 4000 рублей на покупку новых тенов, пообещав приехать на следующий день. Не приехал. На звонки и СМС не отвечал. Прождав безрезультатно 2 дня, я написала в службу поддержки клиентов и получила и моральную поддержку, и компенсацию своих расходов в полном объёме, даже несмотря на то, что ни договор, ни расписку с мастера не взяла. Предоставила администрации лишь заявление и чек на банковский перевод денег горе-мастеру. Я очень благодарна Марине-специалисту службы поддержки и администрации сайта за честное отношение к клиентам. Ну а мастер... Видимо, были причины, чтобы так поступить, не мне судить. Обязательно обращусь при необходимости поиска специалиста на сай профи ру, но теперь буду отзывы о мастерах читать. Всем добра.