Отзыв заказчика на компанию «Пол Дома»

К нам приехал менеджер с "пробниками" материала. Мы выбрали подходящий нам вариант, но выяснилось , что данный материал отсутствует на складе и его придётся ожидать в течение месяца. Выбрали другое покрытие и вызвали замерщика, который посчитал объём материалов. Удивлением стало то, что замерщик посчитал услугу демонтажа линолеума дважды (!!!). Аргументировали это тем, что у нас 2 слоя старого линолеума (один слой был приклеен намертво к другому). Менеджер пошёл на встречу: сделал скидку. Во время монтажа оказалось, что менеджер неправильно разрезал линолеум. Изначально предполагалось, что рисунок будет смотреть в одну сторону, но в итоге получилось, что половина квартиры смотрит в сторону солнца, а другая половина - перпендикулярно. Ошибку мы простили, так торопились. В ходе установки плинтуса оказалось, что имеется недостаток одних деталей и переизбыток других (ещё один минус в копилку менеджмента). Позже нужные детали довезли, однако процесс растянулся на 2 дня. После установки линолеума, когда уже все бумаги были подписаны, мы нашли дырку в полу, которую сделали нам монтажники во время переноски мебели (в кровати вместо ножки торчал штырь, о котором мы предупреждали). 18 сентября я написал рекламацию, на которую должны были ответить через 10 рабочих дней. Ответ с отказом пришёл 22.10.2019 г. Проблему, которую можно было решить с минимальными издержками за 1 день, они растянули на больше чем 1 месяц, испортив о себе мнение. Людям, которые прочитают этот отзыв, советую найти другие фирмы, которые смогут более адекватно справляться со своей работой