Не профессионализм сотрудника салона, отсутствие клиентоориентированности, налаженной коммуникации. Заехав в Экспострой на Нахимовском, увидел точку продаж Пол страны, зашёл поглядеть вживую на конкретную модель ламината. Выбор устроил, далее начали формировать заказ. Мне хотелось заказать опять-таки конкретную модель подложки Transitsound, характеристику которой изучил предварительно. Менеджер сказала, что не может сейчас узнать, есть ли в наличии данная модель подложки, равно как и сам ламинат. Договорились созвониться в понедельник для уточнения информации. Пошел дальше выбирать материалы для ремонта, спустя полчаса, проходя мимо салона Пол страны, увидел менеджера, радостно сообщившего, что инфа появилась - ламинат в наличии, можно формировать заказ и оплачивать! Однако выяснилось, что про подложку до сих пор ничего узнать нельзя. Сначала мне предложили оплатить всё вместе (?!), однако согласились с отсутствием резонности в этом при случае отсутствия подложки на складе и ожидании заказа в 2-3 месяца. Я уточнил - мне материалы нужны в ближайшее время, на следующей неделе. Окей, договорились оплатить ламинат, доставку, подъём на этаж, составили доставочную карточку с рандомной датой 16.12.19. Мне заявили, что если всё будет в наличии - доставят во вторник-среду (10-11 декабря). В понедельник 09.12 мне позвонили, сказали, что подложки нет, ждать её 45 дней, я ответил - ждать не буду, везите ламинат. Честно говоря - в тот момент было неудобно говорить, забыл уточнить про доставку, однако менеджер тоже ничего не уточнил