Отзыв заказчика на компанию «Profil Doors Loft»

кроме покупки в магазине конечно предлагается установка дверей. Служба логистике совершенно забыла об этом (установка была оплачена при покупке). При покупке гарантировалась установка в течение 2-3 дней. Это было главным условием при покупке, т.к. нужно было соблюдать график общего ремонта заказчика. При выяснении вопроса о монтаже call-цент оказался абсолютно беспомощен, единственное, что он мог сделать, это переключать на телефон продавца, телефона логистов у них якобы нет. Телефон продавца в течение 2-х дней дозвона так и не ответил, пришлось идти в магазин опять ножками. Продавец конечно очень сильно извинялся, по его разговору с менеджером по установке было понятно, что на текущую неделю мастеров не, а график на следующую будут утверждать завтра. Меня заверили, что завтра со мной свяжутся прямо в первую очередь. Как вы догадываетесь, никто со мной и не думал связываться. Хорошо, что у меня уже был прямой телефон продавца, по которому дозвонилась, и он опять объяснял ситауцию менеджеру, который её слышал ,как первый раз. По итогу вместо обещанных после доставки 2-3 дней, установщик появился на 11-ый день. Но это ещё не всё. Установка купленной двери "невидимка", требует дополнительного оборудования, которого у монтажника, вы правильно догадались - не было. Прораб, у которого из-за двери стояла вся работа, сам носился по городу ища нужный резак. На обращение, которое я оставила на официальном сайте ("помогите нам стать лучше", бла-бла-бла) никто не ответил, я особо и не надеялась. Вывод: продавцов дверей полно, эти двери ни чем не лучше аналогичных. Фирма их вам продала и доставила, дальше не их проблемы