07.04.2020 позвонили в вашу компанию для заказа межкомнатных дверей. оператор ответила, что интересующие нас двери есть в наличии. после чего с нами связался замерщик и договорился о замере на следующий день. в день замера с утра замерщик, не сообщив о том, что интересующих нас дверей нет в наличии в ближайшее время (а нам нужно было срочно, о чем я говорила с сотрудниками. и если бы знала заранее, что придется ждать, то выбрала бы другую компанию) приехал на замер. произведя замер он сообщил эту новость, после чего в режиме онлайн мы выбрали другие двери из тех, что он нам предложил, и заключили на имеющиеся договор. 09.04.2020 выясняется что и этих дверей нет, нам об этом сообщил замерщик. после очередного выбора выясняется что уже и третьих дверей нет! мы решили расторгнуть договор, написав об этом на почту, по совету Максима, чтобы вернуть деньги на карту. но сегодня, пытаясь выяснить когда вернутся деньги, Максим сообщил, что будет также произведен вычет за дорогу замерщика и за сам условный замер (сумма неизвестна). а для возврата нам необходимо после карантина приехать в Химки (на другой конец подмосковья) и написать заявление. а теперь давайте посчитаем сколько мы вернем денег СВОИХ у компании ни за что. вычтем замер и дорогу замерщика, нашу дорогу до химок своим ходом... получается что мы ДАРИМ 5000 рублей предоплаты данной компании ни за что. за ужасный сервис, хамство (звонки записаны у вас), а также за то, что подвели нас. двери нужны были срочно. а теперь мы вынуждены находиться в ужасной обстановке и без наших денег. просьба руководителя разобраться в сложившейся ситуации. вернуть нам деньги без выезда в Химки. а вообще после трех дней нервов и неоказанных по итогу услуг хочется просто оставить не только плохой отзыв, но и жалобу в Роспотребнадзор