Клиентоориентированность, это не про них. Месяц уговаривал предоставить справку для управляющей компании. Месяц уговаривал установщика приехать и устранить поддувания. Если вы вляпались в отношения с этой компанией, то единственный человек способный и желающий вам помочь, это Елена Анатольевна, если не ошибаюсь начальник отдела продаж, попробуйте решать вопросы с ней,