Отзыв заказчика на компанию «Атлант Ремонт»
Доброго времени суток! Скажу честно: отзыв я написала по просьбе отдела качества компании Атлант Ремонт, как и многие тут, уж очень просили (они занимались ремонтом моей однокомнатной квартиры). Расскажу подробно об их работе.
Начнем по порядку: Заявленная стоимость ремонта меня устроила, мы подписали договор. При этом в договоре учитывались не только работы, но и материалы, что есть очень хорошо. Материалы шли отдельной сметой. В соответствии с договором мне не пришлось бы добавлять денег на докупку материалов. Реальность оказалась немного иной. Во время черновых работ (деустановкаа и подготовки поверхностей), рабочие заметили следы гари в проводке. При тщательной проверке, выяснилось, что электропроводка практически доживает свой срок. Посоветовавшись с прорабом, было принято решение полностью сменить провода, начиная с ввода в квартиру. Поскольку эти работы не были прописаны в договоре, пришлось дополнительно составить контракт на замену проводки и, соответственно, на покупку материалов. В принципе, здесь нет вины компании, я была уверенна, что проводка в ремонте не нуждается, в этом меня заверили предыдущие хозяева квартиры.
В связи с появлением дополнительных работ, срок сдачи работы затянулся на несколько дней. В остальном неожиданностей не было.
Среди положительных моментов могу отметить слаженную работу коллектива и постоянное наличие прораба в квартире. Я заказывала ремонт «под ключ», но все равно периодически наведывалась домой. Каждый раз на пороге меня встречал прораб. Не то,
что так не должно быть. Наоборот, это приятно удивляет. Главкомандующий бригадой всегда контролирует процесс. Как правило, прорабы курируют несколько объектов, при этом появляются на них 2 раза: в день знакомства с собственниками и на сдаче объекта. Здесь все наоборот - прораб ежедневно проверял выполнение работ!
Теперь на счет качества. Я не особо разбираюсь во всех тонкостях ремонта, но на мой взгляд все выполнено хорошо. Стены и пол ровные, рельеф на потолке полностью совпадает с моими пожеланиями (учли все до миллиметра). Розетки и выключатели не болтаются, как говорится, прикручены навеки. Откосы идеально выровнены. Плитка положена ровно, рисунок подобран четко по эскизу.
После ремонта рабочие навели чистоту – поубирали в квартире и, что немаловажно, сами вывезли весь мусор. Так что таскать мешки по лестнице мне не пришлось.
После сдачи квартиры меня предупредили о гарантийных обязательствах. В течение года я могу свободно позвонить и предъявить претензии по любому поводу. Живу в квартире 9 месяцев, пока звонить не пришлось, надеюсь, и после гарантии не придется.
Вывод: фирма достойна назваться ремонтной компанией высшего класса.
Достоинства: надежная фирма.
Недостатки: в работе мастеров не обнаружила.
Начнем по порядку: Заявленная стоимость ремонта меня устроила, мы подписали договор. При этом в договоре учитывались не только работы, но и материалы, что есть очень хорошо. Материалы шли отдельной сметой. В соответствии с договором мне не пришлось бы добавлять денег на докупку материалов. Реальность оказалась немного иной. Во время черновых работ (деустановкаа и подготовки поверхностей), рабочие заметили следы гари в проводке. При тщательной проверке, выяснилось, что электропроводка практически доживает свой срок. Посоветовавшись с прорабом, было принято решение полностью сменить провода, начиная с ввода в квартиру. Поскольку эти работы не были прописаны в договоре, пришлось дополнительно составить контракт на замену проводки и, соответственно, на покупку материалов. В принципе, здесь нет вины компании, я была уверенна, что проводка в ремонте не нуждается, в этом меня заверили предыдущие хозяева квартиры.
В связи с появлением дополнительных работ, срок сдачи работы затянулся на несколько дней. В остальном неожиданностей не было.
Среди положительных моментов могу отметить слаженную работу коллектива и постоянное наличие прораба в квартире. Я заказывала ремонт «под ключ», но все равно периодически наведывалась домой. Каждый раз на пороге меня встречал прораб. Не то,
что так не должно быть. Наоборот, это приятно удивляет. Главкомандующий бригадой всегда контролирует процесс. Как правило, прорабы курируют несколько объектов, при этом появляются на них 2 раза: в день знакомства с собственниками и на сдаче объекта. Здесь все наоборот - прораб ежедневно проверял выполнение работ!
Теперь на счет качества. Я не особо разбираюсь во всех тонкостях ремонта, но на мой взгляд все выполнено хорошо. Стены и пол ровные, рельеф на потолке полностью совпадает с моими пожеланиями (учли все до миллиметра). Розетки и выключатели не болтаются, как говорится, прикручены навеки. Откосы идеально выровнены. Плитка положена ровно, рисунок подобран четко по эскизу.
После ремонта рабочие навели чистоту – поубирали в квартире и, что немаловажно, сами вывезли весь мусор. Так что таскать мешки по лестнице мне не пришлось.
После сдачи квартиры меня предупредили о гарантийных обязательствах. В течение года я могу свободно позвонить и предъявить претензии по любому поводу. Живу в квартире 9 месяцев, пока звонить не пришлось, надеюсь, и после гарантии не придется.
Вывод: фирма достойна назваться ремонтной компанией высшего класса.
Достоинства: надежная фирма.
Недостатки: в работе мастеров не обнаружила.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.