Несогласованность действий внутри компании и несобранность на самом старте. Оставил заявку на ремонт, обещали за сутки перезвонить и подтвердить. Никакого звонка, разумеется, не было за сутки, а поступил звонок за час до предполагаемого визита. А что предлагается клиенту? Догадаться, что заявка в силе или надеяться, что замерщик все же будет?

Для меня очевиден факт НЕ соблюдения договоренностей и НЕ клиентоориентированный подход. Собственно планировал ремонт квартиры с ними, но начать хотел с санузла. До свидания! Будем искать ответственных людей, отвечающих за свои слова