Отзыв заказчика на компанию «Ремонт Экспресс»

Для выполнения ремонта в нашей квартире обратилась в ООО "Ремонт-Экспресс", к нам приехал менеджер, произвел замеры, рассчитал предварительную смету. В назначенный день приехал прораб с бригадой мастеров ( 2 человека с 20 летним опытом ремонтных и строительных работ). Изначально ремонт планировался из за возведения звукоизоляции от соседей (поздно вечером и ночью громко слушают музыку). Рекомендации мастеров и прораба по возведению звукоизоляции и выравниванию стен отличались от работ, рассчитанных в предварительной смете. Стены предложили выравнивать по маякам, в результате наложили слой штукатурки, затем начали штробить по этой штукатурке стены под электрику . Короче из 30 мешков Ротбанда, который купили для штукатурки стен 5 мешков Ротбанда были вынесены в качестве мусора при штроблении и затем 4 мешка Ротбанда были куплены для заделки швов с уложенным в них кабелем. В результате стены сохли очень долго. Обои были наклеяны так, что через месяц после оклейки начали проступать темные пятна. а затем и вовсе отвалились. Весь ремонт комнаты чуть больше 15 кв. метров мне обошелся в 120 тыс рублей. И вот результат: обои отвалились ( перед Новым Годом мы их просто заклеили скотчем, чтобы они не упали на голову ребенка), звукоизоляция просто никакая. Когда мы решили написать претензию, чтобы устранили все дефекты , то оказалось, что претензию фирма может принять только от меня лично ( писали по электронной почте) или по почте России. Отправили по почте России, но работники компании просто не удосужились забрать письмо, конечно зачем? так и живем с обоями на скотче, кое как сделанной звукоизоляцией. Хочу спросить: дорогие сотрудники компании, есть ли у вас совесть? Договор № ГНА-18/128945 от 24.05.2017 г.