Купили диван 30.07.2025.
Между изголовьем и матрасом щель сантиметров 10! И мало того матрас там висит в воздухе, каркас не до края матраса. Ночью в щель уползает подушка. Расположиться на диване в разложенном виде полусидя нельзя, ведь матрас загибается под весом именно в эту щель. У других подобных диванов в этом магазине та же проблема.
Когда мы это обнаружили, то попытались сдать диван. НО это невозможно сделать!!! В Hoff считают, что если вы собрали диван, то он уже б\у! Это же бред, собранный диван это его нормальное состояние, как его оценивать разобранным и в коробке?!
Выбирали в магазине и не разложили, диван как диван, кто же мог знать, что так плохо можно сделать?!

Рекомендую, никогда здесь ничего не покупать!

P.S. Тех.поддержка Hoff просто не хотят с вами разговаривать, пересылают статью закона, а когда вы пытаетесь что-то оспорить закрывают чат. Ранее уже возвращала собранные диваны в других магазинах и никаких проблем не было.

Хвалить не за что

Нарушают права потребителей