Отзыв заказчика на компанию «Avito»

Оформил заказ через Авито доставку, раньше всё было нормально, первый раз столкнулся с такой проблемой, и был в шоке от методов решения поддержки. Оформил заказ, пока продавец отправил его и пока его доставили, прошла почти неделя, соответственно все это время мои деньги были у авито. Пришел 01.03.2024 года получать товар, меня все устроила, сказал работнику пвз по адресу: Москва, Измайловском шоссе 13, что меня все устраивает, а он вместо того чтобы нажать подтвердить, нажал отмену заказа. И все!!! Стоят они в своем и говорят, что сделать больше ничего не могут, товар он. У меня забирают, а деньги я сиди и жди, когда ко мне вернутся обратно. Дозвонится до службы поддержки Авито не удалось, никто трубку не берет . В чате нормально решать проблему отказались, просто сказали что проведут инструктаж работнику пвз и все. Я потерял время, деньги,нервы, и никакого результата. На просьба предоставить почту для жалобы, в чате отказались. И каждый раз на мои неудобные вопросы прерывали чат, а в их системе не просто так начать новый. В общем цирк и неадекватны. Буду пересматривать свое отношение к этому сервису, и сводить к минимуму общение с ними. И так обнаглели, и с отправляющего берут процент и с получающего, так и ещё плевать, если доставили людям потери