Отзыв заказчика на компанию «Hoff»
Не рекомендую
Первый раз обратился в ваш магазин и заказал 2 стола 02.11.. Доставка должна была быть 15.11.
Меня это устраивало, т.к. 25.11 планировалось мероприятие и столы нужны были на него.
13.11. мне позвонил сотрудник Hoff и сообщил, что не смогут выполнить заказ по причине брака и невозможности замены. В итоге, я потерял 11 дней (хотя мог сделать заказ в другом месте, 3-7 ноября, и получить столы к нужному сроку) Теперь я остался без столов на мероприятие, где они и были нужны. Помимо прочего, уже прошло 2 суток как заказ отменили, но деньги мне так и не вернулись. Сотрудник не знал наверняка отправлены деньги на возврат или нет. Утверждал что отправлены, хотя это было не так. Только на следующий день позвонили и сказали что деньги отправили.
Никогда больше не буду связываться с вашей организацией, т.к. вы меня очень сильно подвели.
Помимо этого, никто из сотрудников не извинился передо мной, пока я сам не сказал, что можно было бы и извиниться.
УЖАСНАЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕЕ!
Меня это устраивало, т.к. 25.11 планировалось мероприятие и столы нужны были на него.
13.11. мне позвонил сотрудник Hoff и сообщил, что не смогут выполнить заказ по причине брака и невозможности замены. В итоге, я потерял 11 дней (хотя мог сделать заказ в другом месте, 3-7 ноября, и получить столы к нужному сроку) Теперь я остался без столов на мероприятие, где они и были нужны. Помимо прочего, уже прошло 2 суток как заказ отменили, но деньги мне так и не вернулись. Сотрудник не знал наверняка отправлены деньги на возврат или нет. Утверждал что отправлены, хотя это было не так. Только на следующий день позвонили и сказали что деньги отправили.
Никогда больше не буду связываться с вашей организацией, т.к. вы меня очень сильно подвели.
Помимо этого, никто из сотрудников не извинился передо мной, пока я сам не сказал, что можно было бы и извиниться.
УЖАСНАЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕЕ!
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.