Отзыв заказчика на компанию «Мария»
Нарушение сроков
Оформляли заказ на кухню 11 августа 2023 г. Купились на бренд, репутацию (как нам тогда показалось).
До подписания договора и оплаты все было замечательно - приветливый и обходительный персонал, быстро отвечал на вопросы, всегда на связи.
В итоге был заключен договор, внесена 100% предоплата . По договору срок доставки - 17 сентября.
В середине сентября менеджер уведомила, что доставка будет 30 сентября. Хорошо, согласились. Сегодня, 26 сентября, связались из отдела логистики и уведомили, что сроки снова сдвигаются. Уже на 9 октября. Уже нет никакой уверенности, что сроки не будут вновь перенесены. Для нас сроки изготовления кухни критичны и если бы нас сразу уведомили о таких переносах, мы бы пошли к другим производителям.
До подписания договора и оплаты все было замечательно - приветливый и обходительный персонал, быстро отвечал на вопросы, всегда на связи.
В итоге был заключен договор, внесена 100% предоплата . По договору срок доставки - 17 сентября.
В середине сентября менеджер уведомила, что доставка будет 30 сентября. Хорошо, согласились. Сегодня, 26 сентября, связались из отдела логистики и уведомили, что сроки снова сдвигаются. Уже на 9 октября. Уже нет никакой уверенности, что сроки не будут вновь перенесены. Для нас сроки изготовления кухни критичны и если бы нас сразу уведомили о таких переносах, мы бы пошли к другим производителям.
Преимущества:
Красивый офис, приветливый менеджер (до оформления заказа)
Недостатки:
Нарушение сроков договора
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.