Отзыв на компанию Avito №109319

Купил на Авито вещь. которую решил получить через Авито доставку ( Боксберри ), всё оплатил. Но проблемы только начались, вначале мне не выслали код, для получения( пока я получал ответ, прошло полдня). После я пришёл в пункт выдачи, где мне сказали что одна крышка ящика открыла и поэтому мне мой заказ не выдадут. На что я сказал, что это моя вещь и я готов взять заказ в таком виде и написать, что претензий не имею. Но получил отказ. Когда я смогу получить свой заказ мне тоже не сказали.
Почему какой то урод, решает за меня, получать ( выдавать мне мой заказ или нет ) или не получать ? А если не выдавать, то почему они сразу не отправили товар назад отправителю, чтобы тот мог отправить хорошей компанией, а не этими уродами ? Они якобы будут думать 2 или больше дня. Чего думать ( решать за меня должен я получить или должен отказаться от своего заказа ) ?!