Отзыв заказчика на компанию «Руки»

Оформила заказ на сборку корпусеой меьели через Леруа, все услуги были полностью оплачены, дата сборки была назначена за неделю, на 13.08.2023. За день до назначенной даты (12.08.2023) мне позвонили, чтобы сказать о том, что мастера нет, и когда он будет- неизвестно. Мне пришлось отменить доставку мебели и жаловаться в Леруа, чтобы даннвя организация начала делать хоть что-то. На следующий день 14.08.2023 перезвонила сотрудница сервиса и спросила, сколько я готова ожидать мастера. Видимо недели ожидания и жалобы им не хватило, чтобы понять, что все сроки давно прошли и откладывать больше нельзя. Сотрудница на телефоне с издёвкой ответила, что «на вчера мы назначить мастера не можем», повторила это несколько раз. На моё возмущение её тоном и манерой общения сотрудница посмеялась в трубку. Пока служба поддержки Леруа извиняется и компенсирует клментам задержку, сервис Руки с хабалками на телефонной линии издевается над клиентами, которые платят деньги за их услуги, заранее обговаривают сроки и не намерены сталкиваттся с нарушениями сроков исполнения обязательсв по договору. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Также ожидаю извинений от хамской сотрудницы, звонившей с номера +7 (343) 226-70-57 в 18:13.

Отсутствует

Отвратительный сервис