Отзыв заказчика на компанию «Hoff»
Сплошной обман, не рекомендую
Комментарий: 24.02.2023 оформили в рассрочку кухню и кровать. Сотрудник Hoff на сервисе Наталья ничего не объяснила, в итоге рассрочка оказалось полноценным кредитом. При составлении заказа на кухню мы отказались от планки для столешницы и выбрали услугу еврозапил для столешницы. Однако 03.03.2023 обнаружила у себя в заказе планки, от которых я отказалась, но их сотрудник магазина Анастасия добавила в заказ. Также при оформлении кухни сотрудник Анастасия Смирнова сообщила, что кухня и техника для нее будут доставлены на склад 03.03.2023, далее на следующий день, по возможности, можно оформить доставку и далее сборку. Данный вопрос был принципиален, так как кухня нужна была в ближайшее время. 03.03.2023 я ожидала информацию о поступлении кухни и техники для нее, однако, ее не поступило. В личном кабинете в приложении отображался статус «ожидаем доставку», в компьютерной версии была указана дата поставки 30.03.2023! Магазин ничем не помог в данной ситцации, договор расторгнут. Сплошное разочарование.
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Работа продавца, сервиса, отсутствие клиентоориентированности, обман
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.