Отзывы о компании Вместе уютно

Договор заключила 16 ноября 2020года.
Доставить кухню, по договору, должны были 15. декабря 2020. В итоге, доставили 27.12.2020.
Теперь вся квартира в коробках. Новый год без кухни...
Обещают собрать после нового года, но когда именно? Всё расплывчато...
Надеюсь, в дальнейшем не будет нареканий и разочарований...

Обман во всем.У телефона попки,которые не решают ничего.Деньги вперёд взяли и тишина.Замерщик все перепутал и уволился,а может так и задуманно.Обходите стороной эту фирму,нервы дороже.Покупайте где видение результат и сумму,иначе разведки!!!

Заказала кухню 30 марта, привезли 19 июня. Хотя менеджер-дизайнер уверял меня, что до 10 июня все уже привезут. В день доставки привезли не все комплектующие. (Пока даже не позвонили по рекламации, хотя сказали что сразу позвонят). На многих фасадах не сделаны присадки под петли. Конечно нет никаких инструкций. Просто коробка фурнитуры. Отдельно фасады в куче , отдельно панели : тоже в куче , даже не по порядку. Мы собираем сами кухню-муж в шоке от такого отношения со стороны компании! Менеджер-дизайнер говорил , что можно задавать ему вопросы , но сам на сообщения не стал даже отвечать. Больше никогда не буду ничего тут заказывать и никому не советую! Будьте очень осторожны! За такие деньги можно сделать заказ у грамотных, ответственных специалистов.

Ужасная компания. Обман клиентов, введение в заблуждение. Не могу вернуть свои деньги второй месяц.

Рекомендация покупателям. Нив коем случае не связывайтесь с данной компанией. Компания работает по предоплате. Как только они получат деньги, вы будете за ними бегать. После того как вы всетаки, за нескольк приемов т.к. постоянный недокомплект, получите свою кухню, то окажется, что на подарок, обещанную посудомоечную машину, вас просто кинули И останетесь с дырявой кухней. Берегите свои нервы, ищите других производителей.

Ни в коем случае не связывайтесь.

Мы заказали кухню в мае. Ее привезли в августе, сборка была назначена на сентябрь.
В сентябре пришел сборщик. В процессе сборки он обнаружил, что не привезли задние стенки шкафов и порекомендовал купить их отдельно в строительном магазине, чтобы не тянуть время. Хорошо, я заказал ДВП с доставкой на следующий день. Сборщик же в тот день собрал только два нижних шкафчика, сделал дырки в столешнице под мойку и варочную панель, после чего сказал «без задних стенок я собирать не могу» и ушел.

Долгими препинаниями через две недели удалось заставить эту фирму прислать еще одного сборщика. Тот собрал верхние ящики, взял дополнительные деньги за распил и пропиливание дырок в задних стенках (купленных, напомню, дополнительно), после чего со словами «я этого не умею» отказался вешать дверцы на стиральную и посудомоечную машины. Взял деньги и тоже ушел.

С того момента прошло уже полтора месяца (а с момента заказа и оплаты – пять, почти полгода), но кухня все еще не собрана. По итогам:
1. Для одной из дверец отсутствует фурнитура (петли);
2. Дверца над микроволновкой не установлена;
3. Дверцы-фасады на микроволновую и стиральную машину не установлены;
4. Не выполнено крепление мойки. Кран пришлось подключать самостоятельно;
5. Не выполнено крепление варочной панели. Вызвать газовиков для ее подключения я не могу в связи с тем, что кухня до сих пор не собрана. Так и продолжаем жить без плиты;
6. Не выполнено крепление столешницы к нижним ящикам. Она сейчас на них просто лежит;
7. Не выполнена установка посудомоечной и стиральной машин. Они, как и собранные ящики, стоят вкривь да вкось;
8. Не установлены бордюры по периметру столешницы;
9. Не установлен цоколь под нижними ящиками.

Вот в таком виде нашу кухню оставили сборщики этой фирмы. Заявления на возврат средств за невыполненную работу были оформлены и отправлены им четыре раза, на имя разных менеджеров, но каждый день они продолжают отвечать одно и то же: мы вам перезвоним. Разумеется, не перезванивают. Фирма отказывается возвращать деньги за невыполненную работу, равно как и заканчивать сборку.

Я увидела рекламу распродажа кухонь" вместе уютно",где предлагается 50% скидка и посудомоечная машина в подарок.Необходимо только заполнить пару строк,, указать размеры кухни,указать свой телефон и тебя сориентируют, сколько будет твоя кухня стоить. Я так и сделала,мне сказали,что моя угловая кухня 1,5 метра на 1,80 будет стоить 57 тысяч.Сразу же мне позвонили и спросили,когда ко мне сможет выехать дизайнер. Он опоздал на час,что уже было нехорошим предвестником. Сидел у меня дома пять часов и когда я уже просто вымоталась от усталости,быстро- быстро померил кухню,составил проект,причем я только потом обнаружила, что мойку он расположил не на той стороне,где подведены вода и канализация. Я уже уставшая после работы и его присутствия,подписала договор и отдала 55 тысяч аванс. Цена получилась в два раза больше,чем обещано по телефону,104 тысячи рублей плюс баснословная цена за доставку и сборку,посудомоечную машину они тоже не дают бесплатно.Я только потом рассмотрела,что нет адреса компании.Тот адрес,который они указывают,не существует,о чем предупреждает красными буквами поисковая система. Если вы звоните по указанным телефонам и просите,чтобы с вами связался дизайнер,то вам обещают,что он свяжется в течение трёх дней,но этого так и не происходит. Эскизы тебе не присылают,хотя дизайнер обещал это сделать в этот же вечер В договоре не указана возможность его расторжения. Ты отдаешь деньги и все. Никакой обратной связи. Когда я попросила расторгнуть договор,потому что кухня ещё якобы даже не отдана в производство,мне пообещали,что по этому вопросу со мной свяжутся в течение 10 дней,но так и не связался никто. Никаких концов вы не найдете. Компания мошенников, будете осторожны! Жаль,что я не прочитала отзывы перед тем,как с ними связаться

Контора ужасная. НАСТОЯЩИЕ ЖУЛИКИ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к ним никогда. Заказали кухню 27.06.2022. Кухня не готова, крайний срок по договору 23.09.3022. Когда привезут мебель не понятно. После долгой бойни озвучили новый срок 20.10.2022.
Прошу фирму зафиксировать заявленный срок на бумаге - бесполезно. Звоню на единый номер постоянно, но они ни с кем не соединяют. После очередного звонка узнала, что срок готовности мебели в программе указан уже 10.11.2022. То есть компания постоянно сдвигается срок. Заменила 23.09.2022 на 20.10
2022, потом на 10.11.2022. Что дальше: 15.12.2022 и т.д.? Подожду до 20.10.22 и буду писать заявление в правоохранительные органы.
Предполагаю, что хорошие отрывы пишут сами работники этой компании.

Отвратительная компания! Пришёл замерщик 7 апреля. Замерил все, где должен стоять кухонный гарнитур. Ремонт уже был готов, плитка лежала на полу и на фартуке. 3 месяца ожидали производства. Колл центр ни на какие вопросы вообще не отвечает, с директором не связывают, плевать им на клиента, один ответ- ожидайте ! В середине июля наконец-то привезли кухню. Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! ГОВНОКОМПАНИЯ! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров! Все они же: kuhzavod, ООО МАРС, Всесте уютно! Самая худшая организация! Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов!

Никому не советую связываться с этой компанией, сплошной обман. Замерщик не профессиональный, за 2,5 заморочил голову, оплатила предоплату без эскиза ( якобы сбои в почте, придёт позже), хотя договор на подписание со своей личной почты прислал, через день получила эскиз и ахнула! Все не так! Пыталась расторгнуть договор, не смогла пробиться! Наглые, беспринципные людишки. Жалко не столько денег, сколько вас, ….. пишу так , потому что Вам ведь все равно как о вас отзываются, получили деньги и улыбаетесь. Люди, не вздумайте обращаться сюда!

Заказали кухню в данной компании в марте месяце, сейчас август, до сих пор не можем пользоваться оплаченой кухней. Нет связи с отделами продаж и качества, оператор составляет очередную претензию, по которой звонят и нагло переносят срок доставки уже 3 месяца. Отвратительное качество обслуживания. Интернет магазин который не дорожит своей репутацией и клиентами. Никому не рекомендую данную фирму

У этой мебельной компании нет салонов в Москве, поэтому приезжает дизайнер-замерщик с образцами. Выбор не большой, то чего хотелось не нашлось, пришлось на ходу выбирать из их ассортимента. В это время дизайнер делал проект кухни... Когда он был закончен стал требовать предоплату за кухню, я сказала, что не готова в сей момент решиться на эту покупку и просила дать неделю времени, чтобы понять нравиться ли мне такая кухня и по цвету и по функционалу. Но мне сказали, что оформить заказ я могу только сейчас, если я этого не сделаю то в следующий раз приедет новый замерщик и заказ будет значительно дороже... хотя... он и так получился не дешевый, в 2 раза дороже чем на сайте. Получилась рыночная цена и ни о какой 50% скидке речи быть не может. Я отказалась от их услуг. Дизайнер быстренько сложил ноут, не дал мне никакие распечатки заказа, сказал что мой заказ удален и убежал... Сложилось впечатление, что это какая то не очень благонадежная компания, им надо было любыми способами получить от меня предоплату, жалко что я не успела прочитать их договора... Советую не обращаться.



P.S. они меня обвиняют в предоставлении ложной информации... не согласна. Во-первых - попробуйте позвонить по указанным на сайте телефонам... Оператор, уважающей себя компании, сначала представляет компанию, потом называет Имя, у них же только Имя, когда спрашиваешь куда попала? отвечают Кухни... ни о какой фабрике Вместе уютно речь не идет, и сразу говорят, что у них выездные дизайнеры, ни о каком салоне информации не дают. Во- вторых - посмотрите их договор(нашла в отзывах в интернете)... печать и сам договор - без реквизитов... это как??? это "филькина грамота", а не договор. и обратите внимание, все хорошие отзывы из Санкт-Петербурга, а у нас в Москве все совсем по другому... Так что я точно остаюсь при своем мнении!!!!

Все скидки, что указаны на сайте (на гарнитур и ТД), это тупой маркетинговый ход
Если твоего номера в их базе нет, отвечают быстро. Как только установили кухню, сразу пропали, на звонки не отвечают.
Кухня г..., косяк на косяке, весь гарнитур сделан по стандартным размерам, соответственно про свое воображение забудьте, сразу откажут, видимо не умеют доски пилить по другим размерам. Технику брать там не стоит, такое же г... как и кухня, вытяжка шумит как гд теплохода, Эл плитка тоже. Сделали лед подсветку, а выпрямитель просто бросили за вытяжку, где было свободное место, даже не закрепили.
Мастера ещё хуже чем кухня и техника
Нарушили технику безопасности в квартире, расковыряли розетку и подключили на ваговские терминалы и оставили их за стиральной машинкой не заизолированными, вместо того, чтобы сделать новую розетку. Ручки не поставили, хотя на 3д рисунке они показаны
Звонить им уже не придется, написали в управляющую компанию и роспотреб заявлени
А, ещё, это была вторая кухня которую они собирали, первую кухню собирали во время ковида в 20 году, поэтому мастера приходили не от компании, а они нанимали со стороны и сделали идеально. После сборки даётся промокод на 5к, которые можно обналичить, даже этого они не сделали
Не ведитесь на те скидки, что указаны на их сайте, в сумме выйдет столько же, сколько и в любой другой конторке по сборке кухонь

Какой центр заботы о клиентах? На клиентов в вашей шаражкиной конторе наплевать. Одно враньё на каждом шаге - от приезда дизайнера до настоящего времени. Боюсь даже представить что за кухню нам привезут... Отвратительное отношение к клиентам!!! Никаких четких дат, никакой клиентоориентированности! На клиентов - пофиг! Впервые встретила подобную контору, в которой вообще не думают о клиентах. На сайте сплошное вранье! У вас там есть баннер - гарнитур от 14 дней!!! Враньё очередное. А руководство - святое, видимо. Никак с ними не связаться, а позвонить клиенту - не барское это дело! Желаю скорейшего разорения такому бизнесу, такой бизнес не должен существовать!

Привет всем читателям этого отзыва! Решил поделиться своей радостью - кухня уже установлена! Хотелось не стандартный, избитый вариант, а что-то особенное. Еще нюансы были в том, что у нас вода была уже подведена и отверстие под вытяжку уже было, так что искать готовые кухни представлялось весьма проблемной задачей.



Когда приехал замерщик, он быстро набросал предполагаемое расположение шкафов, рабочих столов и кухонной мойки.
С собой у него были примеры цветового решения кухни. Я выбрал светлый тон, чтобы подходил к уже наклеенным моющимся обоям и не делал кухню темнее. Ещё нюанс - в плане освещения - много деревьев, которые сильно затеняют окна, поэтому светлое оформление должно было освежить кухню.
Меня дизайнер сразу предупредил, что надо будет ждать 30 дней. Мне показалось, что это долговато, но потом помониторил конкурентов и понял, что нет. Однако, когда заказываешь кухню и вносишь предоплату хочется, что бы готовый проект как можно быстрее оказался у тебя.
Собственно говоря, месяц прошел, кухню привезли. Сборку назначили на пару дней поезднее. Приезжали устанавливать 2 сборщика. Мойка, которую мы купили сами, не очень подходила по размерам и сборщикам пришлось чуть расширить отверстие под нее. За это я доплатил, но деньги небольшие.
Стеновые панели сразу включили в стоимость и я не жалею, поскольку брызги все равно во время готовки будут и убираться супруге на кухне будет проще.
Фурнитура качественная, ящички выдвигаются мягко, без рывков.
Мы довольны итогом, кухня выглядить стильно и свежо. Спасибо за внимание!

Не связывайтесь с этой шарашкой! Общаные сроки прошли, замерщик Евгений не выходит на связь, Ксения- оператор службы поддержки ничего не знает, с производством связи нет, уточнить размеры для заказа столешницы - не могут. Скорее всего это компания посредник которая накручивает цену сверху заводской. Вобщем, мой вам совет - не связывайтесь, потом пожалеете...

Не связывайтесь с этой шарашкой! Общаные сроки прошли, замерщик Евгений не выходит на связь, Ксения- оператор службы поддержки ничего не знает, с производством связи нет, уточнить размеры для заказа столешницы - не могут. Скорее всего это компания посредник которая накручивает цену сверху заводской. Вобщем, мой вам совет - не связывайтесь, потом пожалеете...

Я в шоке от Фабрики ,вместе уютно, очень пожалела что у них заказала кухню, никому не советую здесь заказывать кухню

Ни одного плюса не увидела,особенно после того,как прочла негативные отзывы об этой компании,сделала вывод,что надо обращаться в суд,если не хотят решать миром

Не советую заказывать кухню у компании "Вместе уютно" (Кухзавод). Сначала пообещают доставку в течении недели. Потом пропадут . После 100 звонков они скажут дату доставки и не привезут!! На протяжении МЕСЯЦА мы звоним в эту ..... обещают доставить, вешают лапшу на уши. Кухни - нет. Все нервы потрачены. Люди!!! Ни в коем случае не связывайтесь с Вместе Уютно. Бегите