Отзывы о компании ТМК
Хочу выразить свою благодарность компании Завод Балконов. Все понравилось! Все позитивно! Отдельно спасибо Алене за сопровождение нашего заказа. Сервис и пунктуальность на жирную 5ку. Буду вас рекомендовать свои знакомым обязательно!
Добрый день, заказывали здесь остекление лоджии длинной 6 метров, выбрали профиль слайдорс. Все понравилось из нареканий только что привезли москитную сетку на следующий день после основной установки. Мусор вывезли.
Хотел застеклить у них балкон, просчитал все. Оказалось не дорого. Мы даже заказали установку отделки, самой простой. Т.к. зима на носу и надо было утеплить, чтоб дети играли. Хотелось быстрой доставки, но задержали, приехали позже. Монтаж хороший, в целом нормально.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании — если послушаете, сбережете много собственных нервов. В июле мы обратились в эту компанию и вызвали замерщика. Он приехал 18.07.2020, снял замеры, ответил на вопросы, мы выбрали систему slidors, чтобы сэкономить пространство на балконе, подписали договор, перевели первую часть предоплаты (30т. р.) и начали ждать изготовления окон (10—12 дней) и доставки. Доставка была заранее согласована, прибыла в назначенный день 01.08.2020. По факту доставки перевели вторую часть оплаты (70т. р.). Оставшуюся сумму (15т. р) нужно было отдать после непосредственного остекленения, то есть предоплата составила 90%. После договорились с админом о дате монтажа окон. Мастера звали Разунек Вадим В. Работал себе и работал, иногда отпрашивался по определенным причинам, нам не было критично и мы согласовывали другой день, всякое бывает. В какой-то день ему не хватило какой-то запчасти, но это тоже разрешилось. 08.08.2020 Вадим «сдал» нам наш балкон, и у нас возникла куча вопросов к качеству работ. Створки окон были кривые и не закрывались наглухо, из-за чего замок не мог зацепиться на защелку, на окнах местами были вмятины. На фотографиях видно насколько криво створки смонтированы. В ответ на наши вопросы Вадим начал рассказывать, что это производственный брак створок, из-за чего не выставлена диагональ створок, и что он ничего не может с этим сделать (но тогда спрашивается, почему ты молчал все это время и умалчивал о производственном браке? работаем по принципу «и так сойдет! это же чужие деньги»?), уверил, что в понедельник с нами свяжутся, админ организует производство новых створок, которые Вадим просто заменит и все, можно звонить прямо ему, ну и мы повелись на эту лапшу, в очередной раз доверились и подписали акт сдачи-приемки с описанием найденных дефектов. С этого момента начался новый круг ада взаимодействия с данной компанией. По нашим ощущениям, админы не особо спешили разрешать нашу претензию. Вадим наши звонки успешно игнорировал. В итоге это затянулось на весь август и почти весь сентябрь. Изготовление новых створок исчислялось 7 неделями, т. к. высокая загруженность производства (промолчу здесь про то, что претензионную работу принято решать вне очереди как минимум ради своей же репутации). Назначали дату приезда монтажников для исправления окон, потом монтажники дату пересогласовали, дата доставки новых запчастей также оставалась неопределенной. И так весь август… Приехали к нам монтажники 12 сентября, приехали и сказали » а как вы такое окно вообще приняли?», у них были большие вопросы к раме и надежности ее установки, от чего у нас упали рты. Так как не были доставлены запчасти, они уехали, и мы начали снова ждать. Нашу доставку запчастей и переустановку окон постоянно оттягивали с даты на дату. В конечном итоге 22 сентября к нам все-таки приехали монтажники, проверили раму, поменяли стеклопакет, вмятину исправили феном и вернули 3 т. за моральный ущерб. Ремонтом хочется заниматься исключительно самостоятельно после вот такого опыта. Этой компании неизвестно понятие клиентоориентированности. Видимо, по мнению генерального директора компании за это стоит платить 90% предоплаты (?!).
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании - если послушаете, сбережете много собственных нервов. В июле мы обратились в эту компанию и вызвали замерщика. Он приехал 18.07.2020, снял замеры, ответил на вопросы, мы выбрали систему slidors, чтобы сэкономить пространство на балконе, подписали договор, перевели первую часть предоплаты (30т. р.) и начали ждать изготовления окон (10-12 дней) и доставки. Доставка была заранее согласована, прибыла в назначенный день 01.08.2020. По факту доставки перевели вторую часть оплаты (70т. р.). Оставшуюся сумму (15т. р) нужно было отдать после непосредственного остекленения, то есть предоплата составила 90%. После договорились с админом о дате монтажа окон. Мастера звали Разунек Вадим В. Работал себе и работал, иногда отпрашивался по определенным причинам, нам не было критично и мы согласовывали другой день, всякое бывает. В какой-то день ему не хватило какой-то запчасти, но это тоже разрешилось. 08.08.2020 Вадим "сдал" нам наш балкон, и у нас возникла куча вопросов к качеству работ. Створки окон были кривые и не закрывались наглухо, из-за чего замок не мог зацепиться на защелку, на окнах местами были вмятины. На фотографиях видно насколько криво створки смонтированы. В ответ на наши вопросы Вадим начал рассказывать, что это производственный брак створок, из-за чего не выставлена диагональ створок, и что он ничего не может с этим сделать (но тогда спрашивается, почему ты молчал все это время и умалчивал о производственном браке? работаем по принципу "и так сойдет! это же чужие деньги"?), уверил, что в понедельник с нами свяжутся, админ организует производство новых створок, которые Вадим просто заменит и все, можно звонить прямо ему, ну и мы повелись на эту лапшу, в очередной раз доверились и подписали акт сдачи-приемки с описанием найденных дефектов. С этого момента начался новый круг ада взаимодействия с данной компанией. По нашим ощущениям, админы не особо спешили разрешать нашу претензию. Вадим наши звонки успешно игнорировал. В итоге это затянулось на весь август и почти весь сентябрь. Изготовление новых створок исчислялось 7 неделями, т. к. высокая загруженность производства (промолчу здесь про то, что претензионную работу принято решать вне очереди как минимум ради своей же репутации). Назначали дату приезда монтажников для исправления окон, потом монтажники дату пересогласовали, дата доставки новых запчастей также оставалась неопределенной. И так весь август... Приехали к нам монтажники 12 сентября, приехали и сказали " а как вы такое окно вообще приняли?", у них были большие вопросы к раме и надежности ее установки, от чего у нас упали рты. Так как не были доставлены запчасти, они уехали, и мы начали снова ждать. Нашу доставку запчастей и переустановку окон постоянно оттягивали с даты на дату. В конечном итоге 22 сентября к нам все-таки приехали монтажники, проверили раму, поменяли стеклопакет, вмятину исправили феном и вернули 3 т. за моральный ущерб. Ремонтом хочется заниматься исключительно самостоятельно после вот такого опыта. Этой компании неизвестно понятие клиентоориентированности. Видимо, по мнению генерального директора компании за это стоит платить 90% предоплаты (?!).
Остекляли лоджию. Вежливость и готовность помочь менеджеров - на кого попадешь. Цены - в среднем дешевле по рынку. Надо сразу знать, какие окна хочешь, замерщик не помогает с выбором. Постоянно надо звонить, напоминать о себе. На объекте работают 1-2 монтажника. Качеством их работы довольна, но работают очень долго. За 4 дня + 1 на шкаф не уложились, работа растянулась на 2 недели. Не понравились шкафы, дырявые стены, не обрезали подоконник, поэтому и там дырка. Своих денег не стоят. Можно заказывать тут, если можете находится дома 2-3 недели.
Эта фирма занимается обманом покупателей. Сделали ком. предложение с фурнитурой Roto, а в тех. задании которое прикладываеся к договору указали Ворне. После разговора с менеджером, сказали что это ошибка и всё исправят ( в тех. задание будет Roto), но по факту, перезвонили на следущий день и сообщили что цена с Roto вырастет на 10.000 рублей. Из всей этой ситуации стало ясно , что всё это «развод», изначально обсуждали только фурнитуру Roto и они надеялись, что я не замечу другую фурнитуру в тех. задании, а после монтажа они уже ссылались бы на тех. задание, так как в договоре все ссылки на него, а коммерческое предложение и телефонные разговоры и даже смс переписку не приложешь в виде доказательств своей правоты. Перед подписание документов и авансом внимательно изучайте каждую строчку. Желаю удачи !
Работают плохо. Мастера хорошие, но организация работы ужасная. Постоянно надо звонить, напоминать о себе. Делали балкон месяц
Установка окон на балконах была произведена 21,22 июля, отделка 23 июля. Когда по окончанию работы мы стали указывать на недочеты, слышали только ответ -здесь ничего нельзя было сделать. Хотя на фото четко видно, что работа выполнена отвратительно. Раму окна и другие повреждения пытались списать на нас. Мол они уходили всё было хорошо. Наша ошибка была в том, что не проверили вечером, когда уже смеркалось каждый сантиметр и решили отделку после установки окон делать, договорившись с бригадой монтажников напрямую, не через фирму. Во время установки окон, обговаривали последующую возможность монтажа настенных сушилок, по окончанию оказалось, что балки для крепежа не были установлены. На вопрос как же так… получили ответ, приедем, снимем потолок и прикрепим. Не идиотизм ли это? Теперь за качество отделки и спросить не с кого. Александр + Александр, » спасибо» за плохую работу.
Установка окон на балконах была произведена 21,22 июля, отделка 23 июля. Когда по окончанию работы мы стали указывать на недочеты, слышали только ответ -здесь ничего нельзя было сделать. Хотя на фото четко видно, что работа выполнена отвратительно. Раму окна и другие повреждения пытались списать на нас. Мол они уходили всё было хорошо. Наша ошибка была в том, что не проверили вечером, когда уже смеркалось каждый сантиметр и решили отделку после установки окон делать, договорившись с бригадой монтажников напрямую, не через фирму. Во время установки окон, обговаривали последующую возможность монтажа настенных сушилок, по окончанию оказалось, что балки для крепежа не были установлены. На вопрос как же так... получили ответ, приедем, снимем потолок и прикрепим. Не идиотизм ли это? Теперь за качество отделки и спросить не с кого. Александр + Александр, " спасибо" за плохую работу.
Я заказал остекление балкона из алюминия,после установки выявилось:уплотнители стекол лежат криво, некоторые восьмёркой.между стеной и окном установили хилую пластиковую панель(стена с выступом),плохо закрепили, образовалась щель и промахнулись саморезами тем самым царапая при открытии окно.окно при закрытии становится дугой от ручки вверх и вниз.(может быть связано со свойством материала),края этого окна необработанные,как будто дали делать ученику или откуда невозьмись появившемся новым рукам,тем самым сделав раньше чем обещал замерщик.замерщик оказался опытным сразу сказал про "то" окно для обслуживания кондёра,ничего лишнего не предложил.хотя мог и сетку от комаров и добавить к стоимости.цены ВЕЗДЕ одинаковые,но по навыку обретенному с ними буду обращаться следующий раз одному человеку делающий без многочисленных сотрудников, ждущих "излишки" ваших денег несоблюдавших технологических процессов....борясь за количество
Я заказывал обустройство балкона (с изготовление и установкой крыши и остекления. Все работы по договору были выполнены в срок и качественно. Сотрудники своё дело знают, работают хорошо. Спасибо !!! Я доволен !!!
Не добросовестный исполнитель. Не доделав работу ушли и не вернулись. Установка окон оставляет желать лучшего. Не пропенены щели между рамой и стеной. Окно не закреплено на анкерах, приходилось дополнительно крепить. Не советую связываться с данной компанией.
Остекляли балкон этой осенью, хотели, чтоб получилось не дорого и уютно, поэтому заказали сразу с отделкой. Обратились в ЗаводБалконов, менеджер при звонке озвучил недорогую цену, профили у них стандартные, поэтому сделали вывод, что ничего плохого не должно произойти, тем более обещали гарантию. После приезда замерщика, остановились на них. Т Отзывы ничего резко отрицательного не обещали. Балкон у нас выходит во двор, поэтому взяли стандартную звукоизоляцию. Выбрали остекление Рехау, не слишком дорогое и немецкое, вообще отлично. Монтажники приехали по часам, установка длилась не долго и без мусора. Сделали качественно, аккуратно и довольно быстро.
не плохая компания, но со своими недочетами и недоработками, хорошие монтажники
Недавно пристроили к своему дому веранду. Решили сразу же остеклить, чтобы помещение не простаивало зимой и во время дождя. Использовали м/п профиль. Система импортная, качественная, но цена вполне умеренная. Мы довольны внешним видом и эксплуатацией конструкций. Внутри очень комфортно, мы еще и отопление провели. Крыша на нашей террасе непрозрачная, но света и так много.
Хотели остеклить балкон в Хрущевке. Он не большой. Рассчитали быстро, по телефону, сказав что там стандартно всё. Сделал рассчеты ещё в паре фирм, но остановился на Заводе Балконов, сделали скидку и дали бонус. Монтаж был летом, успели до дождей, поэтому всё сухо и чисто сделали. Потом окна прошли испытание дождями, сейчас (через месяц) могу сказать, что монтаж хороший.
Договор с компанией был подписан 3.07. 2019г.Условия договора сотрудниками ООО не выполняются.Более того, причинен материальный и моральный вред заказчику. При демонтаже старых оконных рам в вечернее время отсутствует вывоз. Мусор складируется в квартире. Заказчик вынужден искать рабочих для вывоза и выноса мусора после демонтажа своими силами. В договоре указан демонтаж плюс вывоз мусора. По факту мусор никто не вывез.
Покупали здесь окна рехау и балконный блок, также заказывали отделку лоджии вагонкой. Понравилась вежливая консультация в офисе от Светланы
Спасибо Алене за сопровождение нашего заказа по комплексной отделке и застеклению, все понравилось, единственный момент: была накладка не привезли москитную сетку но извинились и довезли в тот же день.
