Ремонт квартир - все отзывы на компанию Три гвоздя
Делали косметический ремонт и ремонтно-восстановительные работы и циклевку паркета! Все отлично, очень рады! Спасибо Прорабу и мастерам сделаны фото «До» и «после»
Данная фирма у нас делала ремонт в моей комнате. Получилось довольно неплохо, нам очень нравится. Могу советовать
Ремонт начался стереотипно — с подсчёта необходимого количества денег на задуманное. Заранее обзвонив компании, я узнала цену услуг дизайнера, и убедилась, что пришло пора для раскрытия в себе неизвестного до тех пор таланта. Взяла листок бумаги и начала раздумывать, что нужно для ремонта. Знакомые порекомендовали бригаду с этого сайта, которая давно работает в сфере ремонта и отделки квартир, поэтому я, как в загранице, объясняла ему на пальцах: "Я хочу на стены вот такие как бы обои, но они красятся…."- "А! обои под краску?" -"Ну не знаю… наверное. Они такие не совсем гладкие… На стены в некоторых местах отделку вот из такого материала…" И так я пыталась объяснить, что мне нужно, в основном описывая это по цвету и зрительному восприятию. Нужно признать то, что мастер сумел закупить всё в соответствии с моими пожеланиями, а иногда он давал рекомендации выбрать другой материал и объяснял мне понятным языком. В общем, когда практически всё было куплено, он воплотил мои дизайнерские мысли. Ремонтом с технической стороны тоже осталась довольна.
Родственник заказал ремонт стиральной машинки (шумел подшипник), остальное все работало.Приехал мастер (уроженец Украины по лексикону), хамил как мог, разобрал машинку заменил подшипник, сказал что необходимо что-то подпаять в плате, ему сказали,что все хорошо и трогать её не необходимо,в итоге он вытащил ее и увез и взял в аванс 3000 руб. Далее приехал второй раз, вставил и она не заработала, начал разбирать уже рабочий замок, в итоге уехал, в третий раз приехал с новым замком и ОПА опять не работает, походу плату спалил...в итоге забрал плату на ремонт...В итоге нам это необходимоело и купили новую стиральную машинку!По итогу договоров контора не заключала, мастер трубку не берет, по телефону конторы говорят,что обязательно решим проблему и тишина...Да еще кантик в ванной сломал чудо-мастер....Контора-лохотрон
Мне отделали ремонт ванную комнату, очень долго я собирала нужную сумму. Выбирала дизайн по картинкам, когда приехал замерщик, смог подобрать материалы максимально приближенные к фотке, чего не нашли, он предложил заменить, получилось красиво. Только сантехника оказалась очень дорогая та что на фото, пришлось заменить на более дешевую, поэтому я немного расстроилась. А в остальном, сдали почти вовремя, плитка вроде ровно лежит, так что к компании претензий нет.
Работы по договору не выполняются, так к примеру договор, заключенный 20 сентября 2017 года, с указанными сроками окончания работ до 05 октября 2017 года до настоящего времени (11.10.2017 г.) даже не начинались.
Это ШАРАШКИНА КОНТОРА!
За работу по устранению дефектов предыдущих мастеров, требуют 100% оплату! Сантехники едва понимают что такое даже установка смесителя.
Один из сантехников отказался устанавливать сместитель в старом доме, потому что по его словам не имел даже газового ключа, второму сантехнику он не понеобходимобился, но устанавливал смеситель 5,5часов!!!
Не знал что есть прокладки и мочалка, кроме функи!! ))))
Они работают по бланкам старого названия своей компании, которые при установке первого смесителя в новом доме выдать отказались, а именно "Честный сервис," то есть её уже не существует!!!, так что гарантию от них ждать за установку, которую они обещают как два года, от Три гвоздя нет смысла. Не дождётесь!
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ! ЗА ПОПЫТКУ ПОДДЕРЖАТЬ ИНТЕРЕСЫ ЗАКАЗЧИКА, попытаться устранить дефект выполненной работы другим сантехником, ОНИ УВОЛЬНЯЮТ ДАЖЕ СОБСТВЕННЫХ НАЁМНЫХ работников, не находящихся у них в штате. Лично слышала о таких угрозах от руководства - Александр его зовут - в отношении сантехника Вячеслава - 2.11.2018 года! - за то, что мастер не выбил деньги из клиентки за установку смесителя, который накануне сорвал их другой сантехник, по ошибке стал снимать ни тот смеситель, даже не уточнив, какой из смесителей нужно поменять. - сорвал резьбу.
За работу по устранению дефектов предыдущих мастеров, требуют 100% оплату! Сантехники едва понимают что такое даже установка смесителя.
Один из сантехников отказался устанавливать сместитель в старом доме, потому что по его словам не имел даже газового ключа, второму сантехнику он не понеобходимобился, но устанавливал смеситель 5,5часов!!!
Не знал что есть прокладки и мочалка, кроме функи!! ))))
Они работают по бланкам старого названия своей компании, которые при установке первого смесителя в новом доме выдать отказались, а именно "Честный сервис," то есть её уже не существует!!!, так что гарантию от них ждать за установку, которую они обещают как два года, от Три гвоздя нет смысла. Не дождётесь!
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ! ЗА ПОПЫТКУ ПОДДЕРЖАТЬ ИНТЕРЕСЫ ЗАКАЗЧИКА, попытаться устранить дефект выполненной работы другим сантехником, ОНИ УВОЛЬНЯЮТ ДАЖЕ СОБСТВЕННЫХ НАЁМНЫХ работников, не находящихся у них в штате. Лично слышала о таких угрозах от руководства - Александр его зовут - в отношении сантехника Вячеслава - 2.11.2018 года! - за то, что мастер не выбил деньги из клиентки за установку смесителя, который накануне сорвал их другой сантехник, по ошибке стал снимать ни тот смеситель, даже не уточнив, какой из смесителей нужно поменять. - сорвал резьбу.
Если честно - не понимаю, откуда появляются положительные отзывы. Вероятно все сфабрикованы маркетологами компании. В процессе этого чудовищного "ремонта" супруг неоднократно общался с мастерами и прорабами - все говорят в один голос, что ни один объект не был сделан без проблем. Теперь о том, какие бывают проблемы:
1) Замерщики. Первый, который приехал начал с порога с того, что "не рассчитывайте на ремонт за 20тыс. как написано на сайте". Таких иллюзий с самого начала никто не питал, однако услышать от сотрудника компании с порога такие слова - минимум непрофессионально. Один замерщик не смог составить смету - не имел квалификации работы с окнами, приехал следующий. Составили смету по материалам и работам, на круг комната+коридор примерно 130тыс - неплохая сумма с поправкой на площадь и индивидуальные нестандартные запросы по электрике и прочему. Что происходит дальше? Замеры неверные, под заказанные двери приходится менять ширину проемов (должны были быть заказаны вровень), материалов не хватало даже на половину площади, всего в итоге "ремонта" и постоянных поездок с мастерами в магазины, заказов материалов через интернет и прочее дозаказано материалов на 33тыс.
2) Ответственность компании по обязательствам и действиям. Это какой то шедевр если честно. Эпизод первый - должен приехать прораб, день рабочий, согласовались на 12:00, отпросилась с работы, к 18:00 он все же подъехал. На следующий день должны были начаться работы по заливке пола. В 11:00. Попросила подругу встретить мастеров, так как ключи им еще не передали (кстати в последствии так и не дали - никакого доверия они не внушали) и показать где что и как делать, все же был только прораб до этого. В 13:30 на раздраженный вопрос супруга по телефону - где рабочие, прораб жизнерадостно ответил что они сегодня почти наверняка должны приехать. Эта формулировка меня добила. супруг звонил во все инстанции, включая даже обоих замерщиков, в итоге какого то мастера согнали с выходного, к 17 часам он приехал, делать ничего не стал, посмотрел и уехал. То что человека опять срывали ради того, чтобы дать им как следует начать работу и прочее - никого не волнует, разумеется. После очередного звонка прорабу он со знанием спросил - а как мы дозвонились до хозяина компании. На логичный ответ, что звонили мы только по доступным контактам он очень удивился и выдал следующий перл: "Странно, у нас ничего не работает пока клиент не позвонит хозяину компании". Это непотребство длилось весь "ремонт", и если с мастерами супруг более менее нашел общий язык, то прораб и прочие привлекаемые лица совершенно неадекватно и наплевательски относятся к чужому времени и своим обещаниям. Материалы которые недосчитали замерщики так же пытались заказывать через компанию, но в итоге ничего никто не привез, пришлось все закупать самостоятельно. Больше всего меня добило то, что наш заказ включал в себя индивидуальные проектные решения по оформлению помещения и это была одна из двух причин, по которым с этой компанией вообще было принято решение связаться - так как нанять мастера который сделал бы все эти детали было бы сложно, нужны были дополнительные специалисты от компании и второе, с компанией связались - чтобы ремонт был сделан аккуратно, под ключ и ответственность без затрат времени и нервов на это. В итоге компания отказалась выполнять наши запросы по индивидуальному проекту - это им было неинтересно и не выгодно, а в договоре зафиксировать не получилось, так как не был соответствующих параграфов. Замерщик просто пообещал что подъедут такие то и такие то мастера, досмотрят место и назовут план и смету на эти запросы. Ну а второе это разумеется то, что в итоге весь ремонт проходил на наших головах и нервах, все не клеилось и всем на все было наплевать.
3) уровень ремонта. Вздыбленный разноуровневый пол с щелями. Стоящие наискось двери/пороги/плинтуса (такое ощущение что уровня я ни разу не видела за время работ у рабочих). Из всего ремонта хорошо оказались сделаны только те самые неплановые дизайнерские конструкции, которые в итоге пришлось делать супругу. Вымазанные краской новые розетки, выключатели, испачканные предметы мебели и вещи хозяев квартиры приведению в приличный вид тоже не подлежат.
Все эти ужасы пережить было очень тяжело и с неописуемой радостью этот ремонт был закончен. На тот момент все работы приняты и закрыты, не было ни сил не желания продолжать с ними какие бы то ни было контакты. В конечно итоге все пришлось переделывать супругу с наемным частным мастером. супругу больше всего вспоминается момент, когда при сдаче работ прораб (которого супруг увидел вообще в первый раз за ремонт) сказал что их обязуют получать отзывы клиентов на работу. супруг хохотал минут 10. А теперь я спустя 2 недели наконец пишу отзыв о котором он так просил. Когда мы выбирали компанию для ремонта - мы проигнорировали негативные комментарии об этой компании и сосредоточились на хороших. Не повторяйте нашей ошибки. Хорошие комментарии сфабрикованы.
1) Замерщики. Первый, который приехал начал с порога с того, что "не рассчитывайте на ремонт за 20тыс. как написано на сайте". Таких иллюзий с самого начала никто не питал, однако услышать от сотрудника компании с порога такие слова - минимум непрофессионально. Один замерщик не смог составить смету - не имел квалификации работы с окнами, приехал следующий. Составили смету по материалам и работам, на круг комната+коридор примерно 130тыс - неплохая сумма с поправкой на площадь и индивидуальные нестандартные запросы по электрике и прочему. Что происходит дальше? Замеры неверные, под заказанные двери приходится менять ширину проемов (должны были быть заказаны вровень), материалов не хватало даже на половину площади, всего в итоге "ремонта" и постоянных поездок с мастерами в магазины, заказов материалов через интернет и прочее дозаказано материалов на 33тыс.
2) Ответственность компании по обязательствам и действиям. Это какой то шедевр если честно. Эпизод первый - должен приехать прораб, день рабочий, согласовались на 12:00, отпросилась с работы, к 18:00 он все же подъехал. На следующий день должны были начаться работы по заливке пола. В 11:00. Попросила подругу встретить мастеров, так как ключи им еще не передали (кстати в последствии так и не дали - никакого доверия они не внушали) и показать где что и как делать, все же был только прораб до этого. В 13:30 на раздраженный вопрос супруга по телефону - где рабочие, прораб жизнерадостно ответил что они сегодня почти наверняка должны приехать. Эта формулировка меня добила. супруг звонил во все инстанции, включая даже обоих замерщиков, в итоге какого то мастера согнали с выходного, к 17 часам он приехал, делать ничего не стал, посмотрел и уехал. То что человека опять срывали ради того, чтобы дать им как следует начать работу и прочее - никого не волнует, разумеется. После очередного звонка прорабу он со знанием спросил - а как мы дозвонились до хозяина компании. На логичный ответ, что звонили мы только по доступным контактам он очень удивился и выдал следующий перл: "Странно, у нас ничего не работает пока клиент не позвонит хозяину компании". Это непотребство длилось весь "ремонт", и если с мастерами супруг более менее нашел общий язык, то прораб и прочие привлекаемые лица совершенно неадекватно и наплевательски относятся к чужому времени и своим обещаниям. Материалы которые недосчитали замерщики так же пытались заказывать через компанию, но в итоге ничего никто не привез, пришлось все закупать самостоятельно. Больше всего меня добило то, что наш заказ включал в себя индивидуальные проектные решения по оформлению помещения и это была одна из двух причин, по которым с этой компанией вообще было принято решение связаться - так как нанять мастера который сделал бы все эти детали было бы сложно, нужны были дополнительные специалисты от компании и второе, с компанией связались - чтобы ремонт был сделан аккуратно, под ключ и ответственность без затрат времени и нервов на это. В итоге компания отказалась выполнять наши запросы по индивидуальному проекту - это им было неинтересно и не выгодно, а в договоре зафиксировать не получилось, так как не был соответствующих параграфов. Замерщик просто пообещал что подъедут такие то и такие то мастера, досмотрят место и назовут план и смету на эти запросы. Ну а второе это разумеется то, что в итоге весь ремонт проходил на наших головах и нервах, все не клеилось и всем на все было наплевать.
3) уровень ремонта. Вздыбленный разноуровневый пол с щелями. Стоящие наискось двери/пороги/плинтуса (такое ощущение что уровня я ни разу не видела за время работ у рабочих). Из всего ремонта хорошо оказались сделаны только те самые неплановые дизайнерские конструкции, которые в итоге пришлось делать супругу. Вымазанные краской новые розетки, выключатели, испачканные предметы мебели и вещи хозяев квартиры приведению в приличный вид тоже не подлежат.
Все эти ужасы пережить было очень тяжело и с неописуемой радостью этот ремонт был закончен. На тот момент все работы приняты и закрыты, не было ни сил не желания продолжать с ними какие бы то ни было контакты. В конечно итоге все пришлось переделывать супругу с наемным частным мастером. супругу больше всего вспоминается момент, когда при сдаче работ прораб (которого супруг увидел вообще в первый раз за ремонт) сказал что их обязуют получать отзывы клиентов на работу. супруг хохотал минут 10. А теперь я спустя 2 недели наконец пишу отзыв о котором он так просил. Когда мы выбирали компанию для ремонта - мы проигнорировали негативные комментарии об этой компании и сосредоточились на хороших. Не повторяйте нашей ошибки. Хорошие комментарии сфабрикованы.
Ремонт сделали хорошо, мне всё нравится. Мастера вежливые, прораб внимательный, один раз звонила в офис на счет доставки уточнить, оператор сказал, что мне перезвонят, но так не позвонили. В остальном всё норм
Обратился к ним 27.03 в 20:25 посредством сайта, где оставил телефон и имя. Через 5 минут перезвонил абонент, представившийся Дмитрием. На конкретные вопросы ответов дать не смог, ссылаясь на свою некомпетентность в данном вопросе. Очень настаивал на вызове замерщика,который не может приехать к определенному времени в вызодной день.
Так держать!
Для читающих отзывы - не стоит сюда даже звонить,но решать, конечно же, Вам
Так держать!
Для читающих отзывы - не стоит сюда даже звонить,но решать, конечно же, Вам
Долго сомневались и выбирали исполнителя ремонта квартиры. Остановились на Трех гвоздях, в итоге не прогадали. Все было четко организованно и не доставило особых хлопот. Результат был получен в том виде в котором ожидался, в установленные сроки. По оплате тоже не возникло непредвиденных расходов. За что, собственно, спасибо:)
Работа выполнена хорошо, точно в срок, мы остались довольны, при приёме квартира была чистой, весь мусор вывезен, работы проведены аккуратно. Спасибо!
большой и жирный минус работникам ремонтникам данной компании,мало того что руки не из того места растут,мозг не думает и за квартиру заказчика за то что не ими сделано,ответственности ни какой
Самые неприятные воспоминания о компании. С дуру заключили 2 договора - на ремонт комнаты (14кв.м) и на шкаф купе. Комнату делали долго, обои поклеили плохо (правда потом всё ободрали и заново, уже хорошо, поклеили), а через пару дней вырубились розетки по всему дому. Теперь ищем причину. Где, что не так. А со шкафом история еще хлеще (договор №М8/007 от 10.07.2017). Сразу дали 50% стоимости и обговорили когда сделают. Подошел срок и начались мытарства.... Обещают привезти к определенному сроку и не везут. Звоним. Они говорят, что уже едет, будет через час-полтора. Так повторялось полторы недели - они постоянно везли и везли, но до нас никак не доезжали. Начали требовать деньги. А с ними та же история.... Везут. Одним словом, если только очень скучно Вам жить, заказывайте работы в Три гвоздя.
Вчера завершили ремонт нашей комнаты и прихожей. Качеством ремонта я довольна полностью, мастера действительно хорошие. Явных каких нибудь косяков я не увидела. Были некоторые заминки с материалами, а именно чуть чуть не подрасчитали с их количеством. Пришлось докупать некоторые позиции. Несмотря на это я не сожалею что обратилась к этой компании
Давно собирались отремонтировать лоджия, но все не доходили руки. Последней каплей стала упавшая полка. Обратились в Компанию «Три Гвоздя», где подписали Договор о сотрудничестве. Первоначально хотели сделать остекление без утепления лоджияа, но при первой встрече и обсуждения, прислушались к совету прораба и согласились на капитальный ремонт лоджияа (хоть и дороже, но преимущества в плюсе). Работы велись с учетом нашего графика.
Компания 3 гвоздя выполнила работу в полной мере, в заранее оговоренные сроки уложились.По ходу выполнения своих обязательств компания 3 гвоздя оперативно и профессионально справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая мои пожелания как заказчика. Всем доволен, спасибо!
Мы отделали ремонт наконец-то санузел, его оставили напоследок, с остальными комнатами так наморочились, что с санузлом все тянули. Мы работали с частниками и двумя компаниями, третьей оказалась эта, мы пожалели, что сразу не обратились к ним, не могу сказать что все идеально прошло, но по сравнению с остальными, все прямо таки удачненько
Заказ принят внимательным менеджером Ольгой, сделаны замеры и ремонт офисного помещения. Сработали довольно быстро и хорошо, на совесть!
Я решила делать ремонт через компанию, потому что не хотела вникать в подробности ремонта, гораздо проще немного переплатить (по сравнению с частниками) и не париться. Они справились с работой. Я просто получила обновленную квартиру, не бегала по магазинам, не искала штукатурку и не въезжала в различия каких-то там смесей строительных. Мне наконец стало уютно в квартире, хоть я и долго деньги собирала, но сейчас не жалею.
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 123
90
10
1
1
21