Отзыв заказчика на компанию «Верона-Плюс»

Делали заказ кухни 44561. Компания Верона-Плюс заинтересована в Вас только до того момента, как вы отдадите им деньги. После этого менеджер сливается, на вопросы не отвечает, никто Вам не перезвонит, что бы сообщить о ходе работы по Вашему заказу. Все время в подвешенном состоянии, не имея никаких представлений о том где Ваш заказ, что с ним, весь ли он доедет и в целости ли. Каждый раз от менеджеров слышишь разные истории. Где-то водитель потерял Ваш фасад, где-то до сих пор карантин, где-то просто случайно забыли коробку на складе - пустяки же. По факту, не довозят полки, ошибаются в расчетах, приходит кривая и побитая мебель. Связи у них со сборщиками и водителями, кажется, нет, так как они предлагают Вам самим связываться с рядовыми. Если захотите добиться от них ответа - будут утверждать, что Вы не правы, Вы не входите в их положение и прочее. На сколько известно нам, на компанию подавались не один раз одиночные иски и запросы о проверке в роспотребнадзор. Но ничего добиться не получилось. По десять раз обещают перезвонить Вам, что бы исправить ситуацию, но каждый раз Вам необходимо самим долбиться к ним в двери. В нашей ситуации только спустя 2 месяца нам удалось поговорить с руководителем отдела по работе с претензиями, и то не факт, что это была она. Как итог: по ее словам, к ней ни разу не дошла информация о том, что мы пытались с ними связаться. Абсурд. У матери постоянные срывы из-за некомпетентности Вероны-Плюс. Долгое ожидание совсем ничем не компенсируется - ни качеством, ни "подарками". Отказаться от услуг мы пытались еще за долго до того, как нам доставили чудо-юдо кухню. Но рекламацию так никто и не рассмотрел. Ни одну, ни вторую.