Решил написать отзыв о кухнях "Мария", очень разрекламированных и открывших большое число офисов. Если Вы не хотите полгода, а то и больше, жить без кухни, то обходите эту контору стороной. Вот моя ситуация: в середине ноября 2014 года заключили Договор на установку встроенной кухни. Оплатили сразу полную стоимость - почти 200 тыс рублей. В договоре прописано, что в течение 30 дней они должны изготовить, доставить и установить. Но менеджер сразу сказала, что до нового года точно не успеют, тк много заказов. Мы согласились и согласовали доставку и сборку кухни на 17 января. Таким образом у них было 2 месяца. 17 января, прождав до вечера и позвонив в отдел "сервиса", узнаю, что нас в плане доставки не было... На мои слова, что все согласовано и прописано в договоре, мне было сказано, что у них в базе ничего нет... В итоге согласовали доставку только через неделю: 24 января. Привезли. На след. день пришли сборщики кухни. Установка длилась весь день, но были собраны и установлены только половина шкафов и ящиков, тк часть пришедшей мебели была не из нашего заказа, нам не подходила, не хватало кучи мелких материалов и комплектующих. Не была установлена ни раковина, ни столешница. Пользоваться кухней было нельзя. Написали рекламацию на поставку недостающих шкафов, материалов и тд. В договоре написано, что в течение 2 недель все довозится... Прошло полтора месяца. Только 9 марта!!! была доставка недостающих материалов. Но и 9 марта кухня у нас еще не стояла, тк опять была недопоставка... И сборщик немного поковырялся, что-то установил, но, сказав, что "все равно еще приходить", не стал устанавливать столешницу и подключать раковину... Следующий раз привезли 25 марта недостающие материалы, но опять был один не наш фасад, не хватало фальшпанелей, фурнитуры, стекол... Сборщик опять попытался уйти, но я настоял, чтобы он сделал максимально возможное: установил столешницу и раковину. Таким образом уже шел 5-ый месяц, как был заключен договор, а кухня еще не была целиком установлена. Между шкафами были дыры, тк фальпанелей не было... При общении с отделом "сервиса" мне вообще было предложено самому сходить на какое-нибудь мебельное производство и там напилить панелей. После такого хамства и разговора с начальством нам сменили этого сервисного менеджера. Но новый был не лучше. Все разговоры заканчивались обещанием перезвонить, как только что-то будет известно, но ни разу он сам мне не звонил, приходилось долбать его самому. В итоге окончательно кухня была установлена только в начале июня...7 месяцев с даты подписания договора... За это время было написано 6 рекламаций... Кухня у меня самая обычная, 10 кв. м. Расположение шкафов по двум стенам буквой Г. Ничего сложного или хитрого нет... Пытался разместить этот отзыв на их сайте. Его, конечно, не разместили, хотя все подтверждено документами, которые у них же и есть. На нашу претензию с просьбой выплатить неустойку по договору, нам ответили, что кухней мы могли пользоваться сразу после первой установки и нам Выплатили только 2 тысячи в качестве компенсации за несвоевременную поставку нескольких шкафов. На нашу претензию, что мы не могли пользоваться кухней до 25 марта, т. к. не было столешницы и раковины, было сказано, что нужно было заставлять сборщика все делать сразу. А если мы недовольны, то можем идти в суд... В суд идти бесполезно, тк если и присудят нам, то выплаты не покроют времени и нервов.