Отзыв заказчика на компанию «Московские окна»

Забегая вперёд - жалею и по качеству услуг, что второпях заказали в Московских окнах. Итак, первое: по телефону менеджер вам расскажет о том, что они якобы давно на рынке, серьезная фирма и т. д. Но! И это очень важно! При оформлении заказа вам подсунут договор с каким-нибудь ИП, при чем сделает это вообще 3-е лицо (замерщик), по доверенности от ИП. Будьте внимательны, даже если у соседки всё прошло хорошо (ей повезло), не значит что у вас не будет вопросов при установке или дальнейшем использовании - не соглашайтесь на такую схему! Все их объяснения почему так - это выкручивания. Строчка о том, что Мосокна гарантируют вам то и то в договоре, подписанном ИП, равнозначна если бы этот же ИП написал там, что гарантии даёт президент и правительство (т. е красиво и громко, но никаких реальных гарантий). Любопытно, что когда я перезвонила в компанию узнать, что происходит и почему мне обманным путем, делая вид, что отношения возникают с компанией Мосокна, подсовывают ИП, девушка прямым текстом сказала что 'это такая обычная схема' у них (спасибо ей, эти слова важны для налоговой, куда я обязательно направлю обращение). Замерщик искренне удивился, что договор с левым ИП, которого я не видела и не слышала, нам не подходит - мол мы вторые такие в его практике! Люди, будьте, пожалуйста, внимательнее - соглашаетесь на такие договоры, потом удивляетесь (как обманутые дольщики - части повезло, а у кого-то в соответствии с договором и последствия). Вообщем Мосокна в этом плане бессмертные и невозмутимые - жалоб не боятся судя по тому как держатся. Посмотрим - может быть и правда не поможет и они свою схему проплатили. Но я как юрист очень постараюсь - в нужные ведомства уйдут хорошо подготовленные жалобы. Второе. Мы кстати подписали таки договор с ООО 'Московские окна', а не с ИП. Активный ремонт, к сожалению, из-за сроков заставил остановиться на первой попавшейся фирме. И первая реальная проблема уже возникла. Подоконники выбрали те, что дороже. Замерщик сказал, что стандартный выступ над батарей 5см от стены, в ответ на то что мы хотели бы явно больше, махнул рукой что запас у нас приличный, т. к узкий подоконный блок. Строил из себя большого профи - зря не перемеряли за ним (но с другой стороны странно заказывать окна, в цену которых входит зп этого замерщика, и при этом мерить самим). Установщики огорошили, что будет 3,5-4 см. Дальше началось... Вместо того что бы оперативно решить вопрос внутри компании, извиниться за ошибку и установить нам подоконники проходящего размера - нам названивает тот самый замерщик, доказывает что их же установщики непрофессионалы и можно сделать так что б было целых 5см (хотя изначально мы обозначили явно больше - планировали вообще 10, но естественно нигде в сантиметрах пожелания не зафиксировали, т. к такой цирк предвидеть было сложно). Замерщик напросился снова к нам в квартиру к строителям, звонит и шлёт фотки, сделанные сбоку (под углом), что мол так впритык, но скорее всего хватит на 5, если под окно не сильно задвигать и т. п. Даёт нам инструкции что б мы их дали установщикам! Если честно - это ужас. Почти неделю окна без подоконников и скоро это начнет задерживать ремонт. Вообщем если вы готовы, что подвох может быть даже в такой мелочи, которую пережить конечно можно, но это явно портит вид + 100% не соответствует заказанному, ООО 'Московские окна' готовы испортить вам настроение всем коллективом. Не рекомендую. Особенно по первому пункту - точно нет. Останетесь ни с чем и без гарантий. Хотя, наблюдая как эти 'гарантии' исполняются, понимаешь что они лишь пустые слова до получения денег - все валят друг на друга, юлят, выкручиваются, в конечном итоге убеждая, что и так сойдёт, и чуть ли ни вы сами виноваты. Важно! 130 заблокированных отзывов! То есть ООО Московские окна предпочитает заплатить юристам за то что бы они через суд удалили негативные отзывы! Опять же зная эту кухню поясню - это не сложно, хотя бы потому что в суд, те кто писал, не явятся (им и повестки то не разошлют). Очень грубые методы, особенно учитывая что сейчас все пытаются мирно урегулировать вопросы с клиентами, договориться. Мосокна работают по своей схеме: оптимизация налогов и уход от ответственности перед клиентами через договоры с ИП (кстати, такой отзыв на этих основаниях вообще легко удалят, формально ж договор не с ними), сбор денег, абы какое выполнение работы (они кстати вечно в поисках сотрудников, судя по соцсетям), кидание клиента в сопровождении и исправлении своих косяков + агрессивная политика по 'подчищению' реальных комментариев про себя, что обычно делают в совокупности с купленными хорошими отзывами. Для информации наш договор №15198786. Всем удачи! Надеюсь вы прочитали отзыв до заказа окон!
20.04.2021 дополняю отзыв результатом работ. Вот такие щели между окном и подоконником - это норма для компании Московские окна (подробности в комментарии под статьёй).