Отзыв заказчика на компанию «Московские окна»

Заказывали утепление кухонного балкона. Демонтаж + остекление + отделка. Цель - заменить остекление и убрать сквозняки, утеплить, переставить холодильник на балкон. До этого обратились в другую известную компанию Ф. О. для сравнения стоимости. Там приезжают два замерщика. Насчитали в 1,5 раза больше, чем Московские окна. Считали максимум услуг, не обращая внимание на наши пожелания. Позже сравнивая сметы - одни и те же работы и материалы превышали стоимость в 1,5-2 раза. С Московскими окнами всё иначе. Очень адекватные замерщики, умеют правильно объяснять и бытовым языком рассказывать о грядущем. О компании узнали из листовки, которая пришла со счётом на оплату телефона и обещала хорошую скидку. Действительно скидка заметна. У Московских окон на выезде замерщик один. Общались с двумя разными (до демонтажа и после на контрольном замере). Оба раза замерщики удивили своей компетенцией, ответили на все вопросы. Исключили лишнее, сказали что лучше скорректировать и ответили на все наши вопросы и сомнения. Учли все пожелания и по бюджету и по материалам и срокам. Очень повезло с менеджером Ниной Ш. Подписание договора, рассрочка и все вопросы и сложности решались очень быстро и в нашу пользу. Все желаемые сроки и дни монтажа/замера/оплат/подписаний/изменений - решено максимально комфортно и быстро. Доставка материалов на отлично. Ребята в удобное время приехали и подняли все необходимое. Всех материалов в достатке, качество отличное. Далее демонтаж и подготовительные работы - неизбежно пыльно, но монтажники быстро и трепетно все сделали, сложили мусор, прибрались. Демонтаж выполнен хорошо. Кладка стены и парапета отлично. Контрольный замер - отлично. Доставка окон и отделочного материала - опять не было сложностей. Все отлично. Монтаж прошёл хорошо, ребята два дня занимались установкой и отделкой. Были некоторые сложности с монтажниками по части порядка и курения, но все замечания решили. После итогового монтажа обнаружилась маленькая недоделка, но не по вине замерщика или монтажников, а всплывшая в процессе. После обсуждения рекламации согласовали повторный визит. Все оперативно исправили и балкон теперь в идеальном состоянии и внутри и внешняя сторона - всё хорошо. Отлично (на 5+) оценивать бы не стал, есть маленькие недоработки человеческого фактора - не все сотрудники звонят перед приездом, не все мелочи продуманы (бахилы, общение, обсуждение плана работ, курение при работах), но в целом исполнением доволен и твердые 5 звёзд ставлю без сомнения. При случаю обратимся еще именно в Московские окна. Теперь всей семьей тусуемся на балконе. Переставили даже стол. И холодильник тоже переставили, морозами проверили, все хорошо. Тепло держит, сквозняков нет, отделка оч уютная. Спасибо большое за работу!