Добрый день. Обратились в фирму "Дивные Окна" с заказом на установку витража. Договор был составлен быстро, деньги тоже приняли быстро, а как дошло до выполнения тут уж менеджер (Терентьев Сергей) особо не торопился подгонять монтажников с выполнением. По прошествии полутора месяцев общения с этим менеджером его фантазия начала иссякать. Вместо оправданий он просто говорил, что "доложит руководству", контроля выполнения монтажниками работы- даже того, что они приехали на объект- он вообще не вел. О том, что монтажники в очередной раз не приехали он узнавал от заказчика по телефону и по нескольку раз еще переспрашивал, что: "Точно ли они не приехали?", как-будто это забава такая - сидеть и ждать монтажников с утра до вечера, а потом звонить и возмущаться. Так же были случаи, когда с менеджером договаривались на одну дату, звонили в канун подтвердить приезд монтажников, а менеджер удивленно говорил, что ни о чем не договаривался и переносил дату. За время ожидания выполнения работ- 2,5 месяца - монтажники были на объекте 3 раза, испортив при этом 2 полотна витражной пленки. В итоге получается, что работа, за которую взялась компания была для нее не профильной, монтажники просто не могут правильно посчитать размеры и выполнить натяжку витражной пленки. Менеджер Сергей Терентьев был некомпетентен в своем деле и безучастен к ходу выполнения работ у клиента. Уважающей себя и свой имидж компании стоит задуматься о качестве услуг, предоставляемых такими вот "эффективными менеджерами" которые приняв оплату выполнением договора более не интересуются.