Осенью 2013 года мы переехали в новую двухкомнатную квартиру. Ну не совсем новую – блочная «вторичка» семидесятых годов, в которой казалось ремонт не делался с самой постройки.
Ремонт решили начать с ванной и туалета. Вызвали сметчиков разных компаний, в том числе и СК Колосс. От них приехал Бурмистров Михаил Андреевич. Он подготовил смету, которая по цене очень нас устроила. Мы заключили договор, внесли предоплату. Михаил пообещал прислать на email каталог плитки, дверей, сантехники и пр. Прошла пара дней, но ничего прислано не было, а телефон Михаила был недоступен. Мы позвонили в компанию с претензией, там пообещали разобраться. Еще через пару дней сообщили, что данный сметчик был уволен из-за множественных проблем с клиентами. Нам пообещали, что приедет начальник его отдела и постарается уладить ситуацию. Приехал Куликов Илья Александрович. Оказалось, что смета была составлена с грубыми ошибками - почти везде в объемах работ была проставлена единица. Если все посчитать правильно, то сумма увеличивалась почти в два раза. Нам предложили либо вернуть аванс, либо получить скидку 20% на работы. Мы согласились на скидку. Заключили новый договор № Б093-04Э от 30.09.2013.
Работы начались даже чуть раньше планируемой даты. Прораб был Макаров Георгий Захарович, мастера звали Геннадий. Как оказалось, Геннадий до этого никогда с Колоссом не работал, предпочитая самостоятельную работу. Мастер оказался очень нечист в прямом и переносном смысле – везде разбрасывал обертки от своей еды, не закрывал двери и занавеси от пыли, а также пытался вынести стройматериалы с объекта. Кстати, материалы (черновые и чистовые) мы заказывали в Колоссе. В итоге оказалось, что сметаматериалов очень сильно завышены. Когда мы обратились с этим в компанию, нам сказали, что это нормально – так компания зарабатывает, хотя на сайте указано, что «сметаниже рыночных». Во время ремонта познакомились с технологом, Романом Б. (фамилии не знаем). Он профессионал высокого уровня, он помог разрешить все конфликтные ситуации с мастером и прорабом в нашу пользу. Мы получили значительную дополнительную скидку. И хотя ремонт чуть затянулся сверх указанной в договоре дате, в целом качество работы можно оценить было на «хорошо».
Мы поднакопили денег и решили сделать ремонт в большой комнате. Снова обратились к Илье Куликову. Так как мы уже обращались, нам дали скидку 10%. Договор № 042-1113К от 21.11.2013 Работы снова начались чуть раньше планируемой даты. Прораб был Алексей, мастер – Пермяков Иван. Мастер уже неоднократно работал с Колоссом. В этот раз материалы мы закупали сами, что вышло значительно дешевле. Мастер с небольшими недочетами со своей работой справился, хотя он остался без прораба – он уволился практически сразу после начала ремонта. Также у нас были большие проблемы с вывозом мусора, грузчики Колосса требовали от мастера, чтобы он упаковывал доски, как им удобно, а потом вообще никуда не увезли мусор, просто выкинув его в бункер-накопитель около дома. Пришлось вновь звонить технологу Роману Б. В итоге услугу вывоза мусора нам из сметы исключили. Качество выполненной работы можно оценить на «пять с минусом». Уже после окончания работы мы просматривали исполненные договоры и обратили внимание, договоры были заключены с разными ООО: договор № Б093-04Э от 30.09.2013 был заключен с ООО «ДорСтрой» (ген. директор – Золотарёв Николай Александрович), а договор № 042-1113К от 21.11.2013 был заключен с ООО «СитиПроджект» (ген. директор – Клевцов Алексей Геннадьевич). Илья Куликов сказал, что реорганизация связана с отказом лицензий на некоторые виды работ.
Следующим этапом у нас был ремонт кухни. подписали договор № 0405-1213с от 28.12.2013. Нам дали скидку 15%. Ремонт начали вовремя. Прораб был Роман Пещеров Анатольевич, мастера, которых он привел, сказали, что они работают не на Колосс, не на Абаду (у одного была форменная одежда данной компании), а лично с Романом. После начала работ мастера сразу заявили, что старую краску они счищать не будут: «замажем все бетонконтактом, зашпатлюем и так сойдет», прораб их поддерживал, не смотря на то, что данная услуга была включена в смету. Когда мы начали настаивать и обратились к технологу Роману Б., работы были продолжены. Вывоз мусора в этот раз был осуществлен на самом деле, но нервов грузчики попортили очень много, а также требовали наличных оплатить наличными на месте, а не по смете после окончания работ по ремонту. Далее по неизвестной до сих пор причине, мастера молча сбежали с объекта, оставив инструменты, которые, как оказалось позже, принадлежали Роману Пещерову. Мы пытались выяснить, что же будет дальше и выяснили, что технолог Роману Б. уволился, вместо него теперь Роман Пещеров. Последний даже угрожал нам расторжением договора. Так как оплаченная сумма на тот момент превышала объем выполненных работ, судиться нам не хотелось, мы решили с горем пополам как-нибудь закончить этот ремонт. Нам назначили нового прораба – Баранова Андрея Викторовича, прислали нового мастера Павла. Павел работал «спустя рукава», недостатки переделывать отказывался, каждый раз это была истерика. Новый прораб и новый технолог были полностью на стороне мастера. Пришлось ждать подписания акта выполненных работ. При его составлении прораб пытался добавить ряд работ, которых не было выполнено, спасла лишь наша внимательность. Мы написали к акту замечаний на целую страницу, но, как и ожидалось, почти все существенные недостатки устранять никто не хотел, тем более компенсировать ущерб. Самый главный недостаток – уровень пола в кухни не совпадает с уровнем пола в отремонтиросанузле. Теперь придется как-то выкручиваться при ремонте коридора. Так как ситуация была практически патовая, пришлось согласиться на символическую скидку и закрыть договор. уровень ремонта кухни можно оценить на «три с минусом».
В целом выводы неутешительные: СК Колосс, когда был ООО «ДорСтрой», заработал неплохую репутацию, новому же руководству (ООО «СитиПроджект) практически наплевать на клиентов. Думаем, именно поэтому сейчас оттуда увольняются хорошие специалисты.
Предлагаем, администрации данного сайта разбить отзывы об СК Колосс на две части: до ноября 2013 года и после. Фактически под старым названием, сейчас работает другая компания. Это позволит не вводить в заблуждение потенциальных клиентов данной компании.
Оценку выставляем именно новой компании.
Ремонт решили начать с ванной и туалета. Вызвали сметчиков разных компаний, в том числе и СК Колосс. От них приехал Бурмистров Михаил Андреевич. Он подготовил смету, которая по цене очень нас устроила. Мы заключили договор, внесли предоплату. Михаил пообещал прислать на email каталог плитки, дверей, сантехники и пр. Прошла пара дней, но ничего прислано не было, а телефон Михаила был недоступен. Мы позвонили в компанию с претензией, там пообещали разобраться. Еще через пару дней сообщили, что данный сметчик был уволен из-за множественных проблем с клиентами. Нам пообещали, что приедет начальник его отдела и постарается уладить ситуацию. Приехал Куликов Илья Александрович. Оказалось, что смета была составлена с грубыми ошибками - почти везде в объемах работ была проставлена единица. Если все посчитать правильно, то сумма увеличивалась почти в два раза. Нам предложили либо вернуть аванс, либо получить скидку 20% на работы. Мы согласились на скидку. Заключили новый договор № Б093-04Э от 30.09.2013.
Работы начались даже чуть раньше планируемой даты. Прораб был Макаров Георгий Захарович, мастера звали Геннадий. Как оказалось, Геннадий до этого никогда с Колоссом не работал, предпочитая самостоятельную работу. Мастер оказался очень нечист в прямом и переносном смысле – везде разбрасывал обертки от своей еды, не закрывал двери и занавеси от пыли, а также пытался вынести стройматериалы с объекта. Кстати, материалы (черновые и чистовые) мы заказывали в Колоссе. В итоге оказалось, что сметаматериалов очень сильно завышены. Когда мы обратились с этим в компанию, нам сказали, что это нормально – так компания зарабатывает, хотя на сайте указано, что «сметаниже рыночных». Во время ремонта познакомились с технологом, Романом Б. (фамилии не знаем). Он профессионал высокого уровня, он помог разрешить все конфликтные ситуации с мастером и прорабом в нашу пользу. Мы получили значительную дополнительную скидку. И хотя ремонт чуть затянулся сверх указанной в договоре дате, в целом качество работы можно оценить было на «хорошо».
Мы поднакопили денег и решили сделать ремонт в большой комнате. Снова обратились к Илье Куликову. Так как мы уже обращались, нам дали скидку 10%. Договор № 042-1113К от 21.11.2013 Работы снова начались чуть раньше планируемой даты. Прораб был Алексей, мастер – Пермяков Иван. Мастер уже неоднократно работал с Колоссом. В этот раз материалы мы закупали сами, что вышло значительно дешевле. Мастер с небольшими недочетами со своей работой справился, хотя он остался без прораба – он уволился практически сразу после начала ремонта. Также у нас были большие проблемы с вывозом мусора, грузчики Колосса требовали от мастера, чтобы он упаковывал доски, как им удобно, а потом вообще никуда не увезли мусор, просто выкинув его в бункер-накопитель около дома. Пришлось вновь звонить технологу Роману Б. В итоге услугу вывоза мусора нам из сметы исключили. Качество выполненной работы можно оценить на «пять с минусом». Уже после окончания работы мы просматривали исполненные договоры и обратили внимание, договоры были заключены с разными ООО: договор № Б093-04Э от 30.09.2013 был заключен с ООО «ДорСтрой» (ген. директор – Золотарёв Николай Александрович), а договор № 042-1113К от 21.11.2013 был заключен с ООО «СитиПроджект» (ген. директор – Клевцов Алексей Геннадьевич). Илья Куликов сказал, что реорганизация связана с отказом лицензий на некоторые виды работ.
Следующим этапом у нас был ремонт кухни. подписали договор № 0405-1213с от 28.12.2013. Нам дали скидку 15%. Ремонт начали вовремя. Прораб был Роман Пещеров Анатольевич, мастера, которых он привел, сказали, что они работают не на Колосс, не на Абаду (у одного была форменная одежда данной компании), а лично с Романом. После начала работ мастера сразу заявили, что старую краску они счищать не будут: «замажем все бетонконтактом, зашпатлюем и так сойдет», прораб их поддерживал, не смотря на то, что данная услуга была включена в смету. Когда мы начали настаивать и обратились к технологу Роману Б., работы были продолжены. Вывоз мусора в этот раз был осуществлен на самом деле, но нервов грузчики попортили очень много, а также требовали наличных оплатить наличными на месте, а не по смете после окончания работ по ремонту. Далее по неизвестной до сих пор причине, мастера молча сбежали с объекта, оставив инструменты, которые, как оказалось позже, принадлежали Роману Пещерову. Мы пытались выяснить, что же будет дальше и выяснили, что технолог Роману Б. уволился, вместо него теперь Роман Пещеров. Последний даже угрожал нам расторжением договора. Так как оплаченная сумма на тот момент превышала объем выполненных работ, судиться нам не хотелось, мы решили с горем пополам как-нибудь закончить этот ремонт. Нам назначили нового прораба – Баранова Андрея Викторовича, прислали нового мастера Павла. Павел работал «спустя рукава», недостатки переделывать отказывался, каждый раз это была истерика. Новый прораб и новый технолог были полностью на стороне мастера. Пришлось ждать подписания акта выполненных работ. При его составлении прораб пытался добавить ряд работ, которых не было выполнено, спасла лишь наша внимательность. Мы написали к акту замечаний на целую страницу, но, как и ожидалось, почти все существенные недостатки устранять никто не хотел, тем более компенсировать ущерб. Самый главный недостаток – уровень пола в кухни не совпадает с уровнем пола в отремонтиросанузле. Теперь придется как-то выкручиваться при ремонте коридора. Так как ситуация была практически патовая, пришлось согласиться на символическую скидку и закрыть договор. уровень ремонта кухни можно оценить на «три с минусом».
В целом выводы неутешительные: СК Колосс, когда был ООО «ДорСтрой», заработал неплохую репутацию, новому же руководству (ООО «СитиПроджект) практически наплевать на клиентов. Думаем, именно поэтому сейчас оттуда увольняются хорошие специалисты.
Предлагаем, администрации данного сайта разбить отзывы об СК Колосс на две части: до ноября 2013 года и после. Фактически под старым названием, сейчас работает другая компания. Это позволит не вводить в заблуждение потенциальных клиентов данной компании.
Оценку выставляем именно новой компании.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.