Ремонт назревал давно, но постоянно откладывался, особенно учитывая ”страшилки” знакомых про затянутые сроки, низкое качество, недоделки, отсутствие гарантии и проч. “прелести” мастеров и фирм-однодневок. Как все начиналось.
Первый (негативный) опыт остался от размещения на специализированных сайтах описания того, что есть на данный момент и что нужно сделать. В сухом остатке:
1. сметана работы начинались за 100 т.р. и заканчивались за 500 т.р..
2. при этом:
cмету никто не предоставлял (или просили за нее отдельные деньги)
об этапах и сроках речь вообще не шла;
гарантии, договор и накладные – “ну о чем вы говорите? Мы давно на рынке, никто не жаловался” и прочие не документированные слова.
Поэтому от предложений, не попадающих в мои представления об организации ремонта, пришлось отказаться. После чтения многочисленных отзывов о строительных организациях, выбор был остановлен на компании МСК-Строй. Почему?:
1. в большей степени положительные отзывы;
2. открытость к диалогу;
3. официальное оформление всех работ, включая смету, накладные, гарантии;
4. предварительная бесплатная смета;
5. оптимальная система оплаты;
6. online поддержка/консультации, в т.ч. через messenger сайта;
7. различные дополнительные услуги.
В результате:
тут же, на сайте, договорились о выезде сметчика (была суббота, сметчик приехал в воскресение, что нам было удобно
смета была подробной - по работам/стоимости, а стоимость работ оказалась ниже ”хотелок” частных мастеров;
нужно было время для осмысления, поэтому договор подписывали в офисе (хотя можно было все оформить сразу, через сметчика Процесс ремонта:
1. Объект и объем работ:
совмещенный санузел в старом доме (со всеми вытекающими проблемами – чугунные выпуски, гнилые трубы и проч
необходимо все снести и установить новое.
2. В субботу приехал прораб и непосредственный исполнитель для определения перечня необходимых черновых материалов (нам самим было недосуг мотаться по рынкам).
3. В понедельник позвонили и прислали на e-mail для утверждения спецификацию черновых материалов. При этом специалисты уже производили деустановка.
4. Во вторник доставили и подняли на этаж черновые материалы и начали ”мокрые” работы.
В итоге ремонт занял 9 календарных дней (работали без выходных) с, насколько возможно, минимальным дискомфортом для проживания.
Можно выделить отдельных работников, можно (при желании) найти недостатки в организации работ, но если рассматривать ПРОЦЕСС в целом, клиентоориентированность компании, то, в целом, ничего плохого сказать не могу.
Обращаться в МСК-Строй или пользоваться услугами частников/других фирм - решать вам, а коллегам/друзьям я уже рекомендую МСК-Строй, как надежного и квалифицированного исполнителя.И СПАСИБО за выполненную работу.
Первый (негативный) опыт остался от размещения на специализированных сайтах описания того, что есть на данный момент и что нужно сделать. В сухом остатке:
1. сметана работы начинались за 100 т.р. и заканчивались за 500 т.р..
2. при этом:
cмету никто не предоставлял (или просили за нее отдельные деньги)
об этапах и сроках речь вообще не шла;
гарантии, договор и накладные – “ну о чем вы говорите? Мы давно на рынке, никто не жаловался” и прочие не документированные слова.
Поэтому от предложений, не попадающих в мои представления об организации ремонта, пришлось отказаться. После чтения многочисленных отзывов о строительных организациях, выбор был остановлен на компании МСК-Строй. Почему?:
1. в большей степени положительные отзывы;
2. открытость к диалогу;
3. официальное оформление всех работ, включая смету, накладные, гарантии;
4. предварительная бесплатная смета;
5. оптимальная система оплаты;
6. online поддержка/консультации, в т.ч. через messenger сайта;
7. различные дополнительные услуги.
В результате:
тут же, на сайте, договорились о выезде сметчика (была суббота, сметчик приехал в воскресение, что нам было удобно
смета была подробной - по работам/стоимости, а стоимость работ оказалась ниже ”хотелок” частных мастеров;
нужно было время для осмысления, поэтому договор подписывали в офисе (хотя можно было все оформить сразу, через сметчика Процесс ремонта:
1. Объект и объем работ:
совмещенный санузел в старом доме (со всеми вытекающими проблемами – чугунные выпуски, гнилые трубы и проч
необходимо все снести и установить новое.
2. В субботу приехал прораб и непосредственный исполнитель для определения перечня необходимых черновых материалов (нам самим было недосуг мотаться по рынкам).
3. В понедельник позвонили и прислали на e-mail для утверждения спецификацию черновых материалов. При этом специалисты уже производили деустановка.
4. Во вторник доставили и подняли на этаж черновые материалы и начали ”мокрые” работы.
В итоге ремонт занял 9 календарных дней (работали без выходных) с, насколько возможно, минимальным дискомфортом для проживания.
Можно выделить отдельных работников, можно (при желании) найти недостатки в организации работ, но если рассматривать ПРОЦЕСС в целом, клиентоориентированность компании, то, в целом, ничего плохого сказать не могу.
Обращаться в МСК-Строй или пользоваться услугами частников/других фирм - решать вам, а коллегам/друзьям я уже рекомендую МСК-Строй, как надежного и квалифицированного исполнителя.И СПАСИБО за выполненную работу.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.