Отзыв заказчика на компанию «МСК-Строй»

Ремонт назревал давно, но постоянно откладывался, особенно учитывая ”страшилки” знакомых про затянутые сроки, низкое качество, недоделки, отсутствие гарантии и проч. “прелести” мастеров и фирм-однодневок. Как все начиналось.


Первый (негативный) опыт остался от размещения на специализированных сайтах описания того, что есть на данный момент и что нужно сделать. В сухом остатке:


1. сметана работы начинались за 100 т.р. и заканчивались за 500 т.р..


2. при этом:


cмету никто не предоставлял (или просили за нее отдельные деньги)


об этапах и сроках речь вообще не шла;


гарантии, договор и накладные – “ну о чем вы говорите? Мы давно на рынке, никто не жаловался” и прочие не документированные слова.


Поэтому от предложений, не попадающих в мои представления об организации ремонта, пришлось отказаться. После чтения многочисленных отзывов о строительных организациях, выбор был остановлен на компании МСК-Строй. Почему?:


1. в большей степени положительные отзывы;


2. открытость к диалогу;


3. официальное оформление всех работ, включая смету, накладные, гарантии;


4. предварительная бесплатная смета;


5. оптимальная система оплаты;


6. online поддержка/консультации, в т.ч. через messenger сайта;


7. различные дополнительные услуги.


В результате:


тут же, на сайте, договорились о выезде сметчика (была суббота, сметчик приехал в воскресение, что нам было удобно


смета была подробной - по работам/стоимости, а стоимость работ оказалась ниже ”хотелок” частных мастеров;


нужно было время для осмысления, поэтому договор подписывали в офисе (хотя можно было все оформить сразу, через сметчика Процесс ремонта:


1. Объект и объем работ:


совмещенный санузел в старом доме (со всеми вытекающими проблемами – чугунные выпуски, гнилые трубы и проч


необходимо все снести и установить новое.


2. В субботу приехал прораб и непосредственный исполнитель для определения перечня необходимых черновых материалов (нам самим было недосуг мотаться по рынкам).


3. В понедельник позвонили и прислали на e-mail для утверждения спецификацию черновых материалов. При этом специалисты уже производили деустановка.


4. Во вторник доставили и подняли на этаж черновые материалы и начали ”мокрые” работы.


В итоге ремонт занял 9 календарных дней (работали без выходных) с, насколько возможно, минимальным дискомфортом для проживания.


Можно выделить отдельных работников, можно (при желании) найти недостатки в организации работ, но если рассматривать ПРОЦЕСС в целом, клиентоориентированность компании, то, в целом, ничего плохого сказать не могу.


Обращаться в МСК-Строй или пользоваться услугами частников/других фирм - решать вам, а коллегам/друзьям я уже рекомендую МСК-Строй, как надежного и квалифицированного исполнителя.И СПАСИБО за выполненную работу.