Отзыв заказчика на компанию «Студия Ремонтов»

Пишу отзыв по договору № КС-1/26006, капремонт двушки в панельном доме. Оценку ставлю исходя из нескольких моментов. Сметообразованием я осталось не очень довольна, некоторые мелкие работы были изначально не учтены сметчиком. В итоге копейка к копейке и получается, что смета возрастает, а мы об этом узнаем уже на стадии составления актов. Часто нужно было узнавать, что это за работы, зачем они, почему не учтены до этого. По качеству ставлю оценку 4 из 5. Были некоторые недоработки вроде отклеенных обоев, неаккуратной замазки плитки и проблем с плинтусами в спальне, однако эти моменты исправили. На этапе черновой отделки был косяк с разводкой труб, на его исправление ушло больше времени. Но в общем качество работ очень хорошее, сейчас все выглядит аккуратно. Мастера Анатолия рекомендуем. На счет сроков получилась задержка примерно на 3 недели, хотя говорили, что задержаться максимум на пару дней. Часть ремонта по времени мы пробыли в отпуске и не могли досконально контролировать работы. Как потом оказалось мастер неделю болел, а нам прораб говорил, что работы идут, как результат – задержка по срокам. В общем, нужно сказать, что желательно от начала до конца самостоятельно контролировать процесс ремонта. Конечно, также стоит упомянуть, что и объем работ был немного увеличен с нашей стороны. Нам больше понравилось общаться непосредственно с нашим мастером, чем с прорабом. Потому что как потом оказалось, прораб не всегда доносил до мастера наши просьбы и они оставались без внимания, вот по этой причине и возникла путаница с разводкой труб. В целом же прораб выполнял свою работу, приезжал, контролировал. Давал рекомендации по поводу отделки. Общую оценку ставлю 4 из 5. Одна звезда снята за обманутые ожидания, созданные сметчиком (т.к. смета в итоге прилично возросла) и просроченный срок. Мастера и прораба рекомендуем.