Отзыв заказчика на компанию «Студия Ремонтов»

Доброго времени суток! Делали ремонт в ванной и санузле в Студии Ремонтов (договор КС1-21342). По предыдущему опыту знаем, что ремонт тянет за собой кучу организационных проблем типа поиска материалов, организации доставки и т.д., которые убивают кучу времени. Поэтому было решено нанять фирму, которая бы кроме укладки плитки и установки сантехники занималась бы так сказать менеджментом. В этом плане ожидания оправдались процентов на 70.

Подробно описывать сам процесс ремонта не вижу смысла, т.к. он стандартный для данной компании: подписали договор, периодически заказывали отделочные материалы, мебель и закрывали акты приемки работ. Все черновые материалы строители заказывали и доставляли сами. Мы оплачивали всё по факту, никаких предоплат.

Хотела бы остановиться на плюсах и минусах.

Сначала о минусах: к сожалению, вовлеченность в процесс менеджера и прораба, которые ведут договор, недостаточная. У них много параллельных объектов и поэтому нам полностью расслабиться не получилось. То привезли плитку, а принять некому, т.к. прораб недоступен, то сдаются работы, а раковина не закреплена и свет не подключён. Вывод: активно взимодействуйте не только с прорабом, но и с рабочими (нам это помогло при приёмке товара), лично контролируйте и проверяйте качество работ. Т.к. мы не жили в квартире во время ремонта, то приезжали 1-2 раза в неделю.

Теперь о плюсах: хорошее уровень ремонта, выдерживание сроков. Всё сделано аккуратно, “без шума и пыли”. Причем, в прямом смысле: несмотря на значительные грязные работы (отбивание всей старой плитки в ванной и с/у) в квартире чисто. Весь мусор был аккуратно сложен в мешки и вывезен из квартиры.

В целом качеством ремонта мы довольны (есть с чем сравнивать). Все проблемы решались достаточно оперативно. Хотя конечно же хотелось бы, чтобы они вообще не возникали.