Отзыв на компанию Стильный Ремонт №109455

Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом о работе с ООО «Стильный Ремонт» ИНН/КПП 9722004480/ 772201001 (очень удивлен столь высоким рейтингом фирмы, учитывая наш крайне негативный опыт) (договор №101035 от 22.05.2023).
Фирму мы выбирали по отзывам, почем зря, поэтому НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем изучить в первую очередь негативные отзывы клиентов данной фирмы и НЕ СОВЕРШАТЬ нашу ошибку, работая с ними.

Теперь подробнее. После согласования заявки на ремонт, к вам приедет сметчик. Он скрупулезно подсчитает каждое действие в квартире, ведь это деньги фирмы (но если вы полагаете, что это гарант понимания бюджета за ремонтные работы, то вы ошибаетесь, в нашем случае бюджет (имею в виду в части оплаты ТОЛЬКО фирме за ремонтные работы) отклонился практически на 70%, почему так вышло опишу ниже).
После этого Вам обязательно впарят дизайн-проект (который составляется с очень критичными ошибками, а для фирмы это гарант того, что вас удержат до завершения работ, так как оплату за него вы все равно проводите, а в зачет она пойдет в самом конце строительных работ), подписываете договор и вносите задаток по договору на ремонт еще 30% (ребята реально прикольную схему придумали на удержание денег клиентов, это действительно у них получается стильно (почему только это получается стильно - подробнее ниже)).
В договоре окончание ремонтных работ стояло в третьей декаде августа (фактически работы закончились к 18 октября, то есть опоздание 2 месяца).

За время проведения работ у нас бригада менялась не менее 2 раз. Вторая бригада нашлась практически с разницей в месяц!!! Причем сами бригады были очень странные. Дело чести каждой бригады было вечно байкотировать фирму за задержку оплаты фирмой выполненных ими работ (причем с этим тезисом я согласен, так как фирма дала мне еще в сентябре акт сверки с подтверждением моей переплаты ~16тысяч рублей (15,75 тыс.), которую мне не возвращают до сих пор). Я все еще в диалоге с прорабом по данному вопросу. Но он мне ничего более не мог предложить, кроме как решать этот вопрос другими путями, если напрямую решить его не получается. Также отмечу, что акт сверки был предоставлен раньше окончания ремонтных работ, так как договор «авансом» закрыли раньше, хотя ремонт на объекте завершен еще не был, - с той целью, чтобы фирма рассчитала рабочих за выполненные работы за счет остатка аванса, так как 100 тысяч за дизайн-проект идут в зачет в самый последний акт (рабочие грозилась снять всю плитку и уйти с объекта, если им не заплатит фирма (можете представить мое состояние учитывая, что оплату я никогда не задерживал и все это было только из-за бездействий фирмы)).

На объекте работали после самой первой бригады сначала ребята молдоване, потом армяне. Первые вечно бухали на объекте и филонили. Как не приходил на объект, наблюдал только одного работника, эта «прекрасная» бригада за 2 месяца работ не смогла добить черновые работы в квартире 40кв. м. Вторые подхватили работу, ее довели до финала. (Фото разместить не получается на площадку, подробный отзыв с фото можно найти также на площадке отзовик.ру).Получилось совсем не стильно, а местами позорно и непрофессионально (или у фирмы такое представление о стильном ремонте? Вопрос риторический).

Электрик на объекте менялся 2 раза. Причем, первый раз после того, как в квартире уже проложили всю электрику под стяжку. В конечном счете мы получили, что часть розеток на кухне не работала вместе с выключателем и искали способ их запитать (никогда не думал, что некачественно выровненные фирмой стены помогут нам протянуть фазу под фартуком и запитать розетки). Кстати эти работы фирма не закончила, хотя я за них платил. Нанимали другого электрика, так как ждать от них мастера пришлось бы до ишачьей пасхи. Аналогичная история была и с сантехникой, когда я экстренно выводил за свой счет мастера, чтобы он подхватил незавершенные работы по сантехнике.

Да, и будьте морально готовы к тому, что бригада будет жить у вас на объекте. Я спрашивал почему так у них. Очень удивил ответ нескольких из работников, что им просто негде больше жить (???).

(Вспоминается их листовка, которая выдавалась нам до заключения договора, где было сказано, что они очень внимательны к своим клиентам и дорожат своей репутацией, работают только с русскими мастерами и прочее).

Что мы имеем в итоге:
- кривые невыравненные стены;
- кривые стыки плинтусов;
- силикон в стыках наносился таким образом, что изуродованы как обои, так и напольное покрытие (видел лично, как работник это делал не специальным инструментом, а пальцем);
- наличие очень глубоких царапин на напольном покрытии, местами оно просто сорвано. Кроме этого, на него местами что-то было разлито, что не получается вывести никакими средствами (на объект мы приглашали клининг, даже их средства для очистки после проведения ремонтных работ не справились);
- бонусом работники изуродовали сушильную машину, им хватило мозгов что-то на ней резать;
- не ровные стыки между обоями;
- швы плитки - это просто ужас, сами все увидите на фото;
- неправильно установленный сантехнический люк-невидимка;
- не законченная затирка по плитке;
- сорванная эмаль на ванной;
- не законченная работа по балкону - не установлены уголки;
- не установлены везде заглушки на подоконники;
- не до конца прокрашены трубы, не аккуратно подведен кварцвинил до труб;
- дизайнеры / комплектовщики совершенно не компетентны. Дизайн-проект не сходится с визуализацией и наоборот. Комплектация электрики в дизайн-проекте (трековое освещение) между собой оказалось не совместимо. Позиция фирмы на данный счет проста - не заказали через нас у наших партнеров по оверпрайсу указанные в дизайн-проекте материалы, ваши проблемы (хотя на входе в договор нас убеждали, что их партнеры им предлагают цены для их клиентов такие низкие, каких нигде не найти). Кроме этого, плитку в ванную заказали разного размера, из-за чего часть плитки не сошлось на стыке. Также поставили отвратительного качества обои, которые просвечивались насквозь (в конечном счете их пришлось красить, что также привело к существенному удорожанию).

Резюме: если вам дорого ваше время, силы и деньги, ни в коем случае не связываетесь с этой конторой. Найдите кого угодно еще, так как хуже этой фирмы некуда. В особенности, если изучите все отзывы о ООО «Стильный ремонт» на просторе интернета (фильтруйте те из них, где указано за негативный опыт взаимодействия). Повторюсь, взывая к каждому, не допускайте нашей ошибки, работая с ними!!! Сейчас я готовлю обращение в роспотребнадзор и работаю с юристом о дальнейших действиях.

У менеджмента фирмы нет ни стыда, ни совести (ничего лишнего), учитывая качество ремонтных работ, им хватает совести еще и удерживать излишне уплаченные деньги, нарушая законы РФ (уведомление о возврате средств от 28.09.2023).