Отзыв заказчика на компанию «ООО "Интересные решения"»
Худшее решение
Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя.
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам коммерческого директора, не было, представители компании (генеральный директор, сотрудник по имени Антон (коммерческий директор, прораб, специалист по работе с клиентами – мы так и не поняли его роли в компании) перестали отвечать на звонки, сообщения и т.д. При этом в своем профиле Instagram компания активно берет новые заказы. Интересная история получается, квартиру оставлять с черновым ремонтом (а ведь это 80% стоимости от суммы договора), а дальше просто уходить, потому как невыгодно и все косяки на чистовом наверху. Но новые заказы мы возьмем и на новые заказы рабочие у нас имеются.
2. Работают разнорабочие, в квартире живут, в квартире, несмотря на замечания, курят. Контроль за рабочими минимальный. В разговоре с ними, выяснилось, что они, как и мы никогда не видели прораба в лицо. Единственное контактное лицо- Антон. Установленная камера на объекте ломалась несколько раз, часто было направлена вверх.
3. Работы по электрике выполнены небрежно. При прозвоне - два замыкания, вывод под домофон не сделан, выводы сделаны по высоте не в соответствии с проектом, в двух местах не сделали розетку и переключатель, хотя в проекте все указано.
4. Плитку в ванной выложили отвратительно. В стыки не попали, многочисленные сколы. Пришлось снимать и переделывать за свой счет разумеется. К слову, разводку сантехники делал этот же криворукий умелец, страшно подумать, но нам с этим жить.
5. Одну стену выстроили криво, так и стоит. Все углы выстроили криво- переделали.
6. При сносе перегородки (которую сами же возвели, но т.к. всем плевать, что на объекте происходит и ни прораб, ни дизайнер не удосужились открыть отправленную им ссылку по установке пенала, возвели неправильно) снесли и трассу для кондиционера. Восстановление трассы 13 000 руб. опять-таки за наш счет. Потому как обещаниями трассы не прокладываются
7. В актах приемки и взаиморасчетов ошиблись два раза на 8600 и 3000 руб. После замечания, разумеется, исправили. Но и цифры за ними нужно считать.
8. По ведомости мы оплатили холст Wellton W40, по факту на квартире стоит X-glass 25. Качество и стоимость их отличается, не в нашу пользу, разумеется. И это вершина айсберга, потому как мы были в отъезде и дали карт- бланш Антону.
9. Меняли домовые коммуникации, закрывающие документы никто не выдал. С нами ведь просто перестали общаться, потому как «мы уходим в минус с пеней и штрафами».
10. Выбросили экраны от батарей. Стоимость не компенсировали.
11. Не вернули аванс за дизайн- проект (по договору обязаны вернуть всю сумму).
12. Ключи от квартиры, предоставленные на время ремонта, не вернули.
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам коммерческого директора, не было, представители компании (генеральный директор, сотрудник по имени Антон (коммерческий директор, прораб, специалист по работе с клиентами – мы так и не поняли его роли в компании) перестали отвечать на звонки, сообщения и т.д. При этом в своем профиле Instagram компания активно берет новые заказы. Интересная история получается, квартиру оставлять с черновым ремонтом (а ведь это 80% стоимости от суммы договора), а дальше просто уходить, потому как невыгодно и все косяки на чистовом наверху. Но новые заказы мы возьмем и на новые заказы рабочие у нас имеются.
2. Работают разнорабочие, в квартире живут, в квартире, несмотря на замечания, курят. Контроль за рабочими минимальный. В разговоре с ними, выяснилось, что они, как и мы никогда не видели прораба в лицо. Единственное контактное лицо- Антон. Установленная камера на объекте ломалась несколько раз, часто было направлена вверх.
3. Работы по электрике выполнены небрежно. При прозвоне - два замыкания, вывод под домофон не сделан, выводы сделаны по высоте не в соответствии с проектом, в двух местах не сделали розетку и переключатель, хотя в проекте все указано.
4. Плитку в ванной выложили отвратительно. В стыки не попали, многочисленные сколы. Пришлось снимать и переделывать за свой счет разумеется. К слову, разводку сантехники делал этот же криворукий умелец, страшно подумать, но нам с этим жить.
5. Одну стену выстроили криво, так и стоит. Все углы выстроили криво- переделали.
6. При сносе перегородки (которую сами же возвели, но т.к. всем плевать, что на объекте происходит и ни прораб, ни дизайнер не удосужились открыть отправленную им ссылку по установке пенала, возвели неправильно) снесли и трассу для кондиционера. Восстановление трассы 13 000 руб. опять-таки за наш счет. Потому как обещаниями трассы не прокладываются
7. В актах приемки и взаиморасчетов ошиблись два раза на 8600 и 3000 руб. После замечания, разумеется, исправили. Но и цифры за ними нужно считать.
8. По ведомости мы оплатили холст Wellton W40, по факту на квартире стоит X-glass 25. Качество и стоимость их отличается, не в нашу пользу, разумеется. И это вершина айсберга, потому как мы были в отъезде и дали карт- бланш Антону.
9. Меняли домовые коммуникации, закрывающие документы никто не выдал. С нами ведь просто перестали общаться, потому как «мы уходим в минус с пеней и штрафами».
10. Выбросили экраны от батарей. Стоимость не компенсировали.
11. Не вернули аванс за дизайн- проект (по договору обязаны вернуть всю сумму).
12. Ключи от квартиры, предоставленные на время ремонта, не вернули.
Недостатки:
Нарушают сроки и условия договора. Качество ремонта
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.