Арт-Ремонт - отзывы

Обратился в Арт-Ремонт в июле 2020 года. Объём - капитальный ремонт обычной типовой "однушки" 40 кв м с дизайн-проектом. Номер Договора - 6847.

Менеджмент.
Сейчас не удивлён тем, что положительные отзывы о фирме в интернете подозрительно похожи друг на друга как близнецы. Похожи стилистически и структурно, словно из одного источника.
Работы были по факту начаты только через месяц после обращения. В первую неделю "официального" начала работ никто в квартиру даже не заходил. А это уже затягивание сроков. Потом пришла "бригада" - один рабочий из Средней Азии на испытательном сроке. Так один и работал. Понятно, что скорость ремонта - ниже средней. Снова затягивание сроков. Прораб появлялся на объекте в лучшем случае 1-2 раза в неделю - ни о каком нормальном контроле качества работ в таком случае речи вести нельзя. Кое-что из того, что сделал Арт-Ремонт, пришлось переделывать работавшей после них бригаде.
Доставку материалов никто толком не контролировал - принимал материалы, как правило, рабочий, не вникавший, что ему привозят. При этом я оплачивал нормальные материалы и расходники, а в ряде случаев по факту обнаруживал вместо них некачественные китайские аналоги в 3 раза дешевле того, за что я заплатил по накладной.
С количеством тоже возникали вопросы. Должны привезти, например, 24 мешка цемента, привезут 22. Если обратите внимание на это - оставшиеся 2 мешка довезут. Внятных объяснений, почему так получилось, не дождётесь.
За все черновые материалы, закупаемые фирмой, будете серьёзно переплачивать.
Рабочие сплёвывают на пол, некоторые почти не понимают по-русски, не разбираются в схемах дизайн-проекта, по которому должны работать, не доводят работу до конца (например, демонтаж на 100% завершили тогда, когда половина черновых работ уже была сделана), игнорируют рекомендации и напоминания прораба.
Регулярно информировать вас о проведённых работах не будут. Одноразовый фотоотчёт - если только очень-очень попросите. Заранее предупредить вас о монтаже кондиционеров, чтобы вы могли приехать в свою квартиру и уточнить детали этого монтажа - нет, не надейтесь. Монтажники сами в последний момент поставят вас перед фактом ("мы уже приехали - покажите нам сейчас где сверлить") в то время как вы будете на своей работе и вам будет некогда. Дизайн-проект на момент монтажа будет не готов. Так что будете на ходу решать вопрос с монтажниками по видеосвязи whatsapp.
Любые мои обращения к менеджеру по поводу затягивания сроков ремонта, игнорировались - "всё нормально, не мешайте".
Менеджер, по идее, организовывает весь процесс ремонта. У меня он был организован так, что за 3 месяца в маленькой однушке не было сделано и трети необходимого объёма. В срок (по Договору) Арт-Ремонт, разумеется, не уложился. Прошёл июль, август, сентябрь, октябрь. Мне приходилось снимать квартиру - сомнительное и дорогое удовольствие. Ноябрь - пыльная коробка без пола, без потолков, без санузла и без малейших признаков ускорения. Я попытался поговорить с менеджером Александром, и в результате напоролся на высокомерно-хамский тон и нежелание конструктивно вести диалог. С фирмой после этой ситуации я был вынужден расстаться.

Дизайн-проект.
Дизайн-проект оказался, увы, технически несостоятельным: ни один из мастеров, имевших отношение к ремонту квартиры, не смог полностью довериться ему в работе. Стандартные ситуация: "покажите пальцем, где в комнате розетки/выключатели/каков дверной проём на кухне и т.д., а то мы не понимаем, что тут за схемы, обозначения и где тут правильные размеры". Картинки дизайн-проекта оказалось технически невозможно воплотить в жизнь (например, для перегородки, покрытой плиткой, в санузле попросту физически не оказалось места). Многие ключевые моменты приходилось исправлять на ходу. Так, в итоговом варианте проекта, после всех уточнений и исправлений в санузле оказался лишь 1 (один!) точечный светильник, при том что 3 - это необходимый минимум, как выяснилось на этапе закупки электрики. Благодаря столь "точным" расчётам в дизайн-проекте, у меня оказалось одной только лишней плитки семь упаковок (сумма не маленькая, деньги вернуть не удалось). И всё в таком духе. За дизайн-проект отдал 48 тысяч - цена качеству явно не соответствует.

Контроль качества.
Какой-либо контроль качества ремонта отсутствует. Никому ничего не интересно. Менеджер затягивает сроки - никто не обращает внимания. С материалами (с их количеством и качеством) происходят "чудеса" - никто этим не интересуется. Вы пытаетесь достучаться до отдела контроля - вас всё равно соединят с менеджером, который затягивает ваш ремонт и разваливает работу. Вы разрываете договор с фирмой до окончания работ - и никто не будет спрашивать "по какой причине?" Обратная связь от вас никому не нужна. Таким образом, отдел контроля качества (если он реально есть в Арт-Ремонте) - самый нелепый и бесполезный отдел этой конторы, ни с одним представителем которого мне так и не довелось пообщаться.

Резюме.
Менеджмент и контроль качества Арт-Ремонта настолько плохи, что не могут быть компенсированы работой тех нескольких нормальных сотрудников, с которыми мне удалось познакомиться. Категорически не рекомендую кому-либо обращаться в Арт-Ремонт - дорого, плохо, долго, напряжно. Ни арта, ни ремонта.

Заказала в Арт-Ремонте косметический ремонт кухни и ванной комнаты. Мастера справились с работой за 3 недели. Все сделали хорошо. Арт-Ремонт это отличное соотношение сметаи качества.

Хочу отблагодарить Ваших мастеров и в целом компанию за Вашу помощь в такой проблеме как ремонт. Благодаря прорабу Евгению я не знал проблем, все работало как часы. Все доставки, погрузки, приемки проходили точно в оговоренное время. Качество выполненных работ шикарное. Редко такое бывает, но мне все понравилось.

Спасибо Вашей компании за отличный ремонт в мой квартире. В благодарность буду советовать Вас соседям, у нас в доме еще почти половина не сделала ремонт. Вот может кого Вам и найду. Спасибо.

Нашел компанию случайно в интернете на телефоне вылезла реклама, как раз планировал сделать ремонт в комнате. Оперативно приехал замерщик и просчитал стоимость, условия меня устроили и мы подписали договор. Ремонт сделали за 2 недели, комната полностью изменилась. Жене понравились новые обои и то как их поклеили. Нормальная компания в которую можно обращаться.

Обратились в АртРемонт по рекомендации дизайнера. Работы проходили строго по графику и смете. За все работы и материалы был постоянный отчет, я знала, и когда где используют. АртРемонт показала себя серьезной компанией. Мы довольны, что обратились в АртРемонт.

Как и обещала, что напишу о Вас отзыв и в нем опишу как вы работаете. Мастера у нас были россияне откуда то из под Ростова. Работали довольно быстро и почти без нареканий. Большое спасибо Татьяне дизайнеру за помощь в поиске и покупке материалов. Все сделано просто отлично. Спасибо!!!

Компания Арт Ремонт делала ремонт в моей новой двухкомнатной квартире. Прежде чем заключить договор я долго вместе со сметчиком анализировал смету, ездил просматривать квартиры в которых работаю мастера от Арт Ремонта. После заключения договора со мной постоянно поддерживал связь Игорь. Прораб вышел точно в назначены день по договору. Работы проводились согласно графику. Все работы принимал лично, поэтому видел качество. Мне понравилось как отработала данная компания видно, что у них есть порядок в работе.

Ремонт у нас был не стандартный с переносом стен. Нам необходимо было спроектировать квартиру под нас, поэтому мы обратились в АртРемонт. Как только были готовы первичные чертежи то мастера приступили к ремонту. Я сама приезжала на квартиру и смотрела за соблюдением всего, что начертили в дизайн проекте. Выполненной работой мы довольны. Поверьте как это удобно когда каждая розетка на своем месте. У Вас отличные дизайнера, которые понимают с полуслова.

Вот уже 15 дней как мы въехали в нашу отремонтированную квартиру. Радость от того что все это закончилось переполняет меня. Как бы не работали мастера и какая не была компания, ремонт то стресс. Благодаря отличной координации и четкой работы прораба ремонт для нас проходил относительно гладко. Мы благодарны Вам за Вашу работу.

Хочу сказать спасибо компании. Все сделали довольно быстро и хорошо. Сервис на высоте!

Не жалею что компании доверил ремонт в квартире. Бригада мастеров все сделала как необходимо. Потолки мне полностью переделали, больше штукатурка не отваливается. Обои ровно во всех комнатах мне поклеили. Установили сантехнику, постелили ламинат. В гостиной установили электрокамин. Хорошая работа бригадой руководил опытный прораб. Задержек не было все точно по срокам.

Настало время ремонта. В этот раз я решила сделать его уже как следует капитально. Поэтому решила поручить это ответственное дело профессионалам. По совету знакомых обратилась в Арт-ремонт. После консультации с менеджером решила сделать еврокапитальный ремонт. После заключения договора фирма приступила к работе незамедлительно и выполнила все в оговоренные сроки и хорошо. Так что довольна их работой.

Компанию по ремонту квартиры мы искали долго. В интернете большое количество предложений, из всех предложенных наш выбор остановился на компании Артремонт, так как эта компания делает абсолютно все виды работ за адекватную стоимость. Могу сказать, что качеством работ я доволен. Сделали все на пять с плюсом. По срокам задержали на полторы неделе из-за долгой поставки керамогранитной плитки из Италии. С компанией Артремонт было легко и удобно работать. Рекомендую!

В квартире, что я купил, нужно было делать капитальный ремонт. Я обратился к этой компании, выбрал капитальный ремонт. Дизайн-проект мне сделали бесплатно. Насчет работы у меня нет нареканий, мастера работали не спеша, но про сроки они не забывали, уложились, точно, как и обещали. Я доволен ценой и скоростью ремонта в компании довольно быстро работают и про качество они не забывают.

Намечался капитальный ремонт и в виду наших незнаний в дизайне,было принято решение убить двух зайцев сразу - заказать ремонт в компании, которая занимает и дизайном и всеми внутренними отделочными работами. Нам предоставили огромное количество вариантов под нашу планировку квартиры. Предложили наиболее выигрышные цвета, мы одобрили, что лучше подходит для нас. Только после этого и начались все отделочные работы, которые предполагали оформление основы под новый дизайн и интерьер. Такой тип работы, позволяет заказчикам радоваться сделанному ремонту - долгие годы,а не как бывает в популярных передачах - первое впечатление,лучше последующего.

Данную компанию нам посоветовал дизайнер как компанию которая с легкостью сможет сделать нам ремонт в стиле "Лофт". Для нас в данном стиле было главное сводное расположение мебели и главное нетронутый красный кирпич. Увидев подобное впервые, мы влюбились в этот стиль. Ваши рабочие смогли на все 100 воплотить дизайн проект в нашей квартире. Зайдя в нашу отремонтированную квартиру у меня прошли по телу мурашки, она была идеальна: Все трубы были заменены, но на вид они были как будто из далекого прошлого, благодаря освещению кирпичные стены преобразились ощущение что ты находишься в старом доме с многолетней историей. Мы в восторге от нашей квартиры.

Обратился в Вашу компанию благодаря отзывам о компании на различных сайтах. Ремонт у нас небольшой, поэтому хотели поскорее его начать и кончить. К ремонту приступили сразу, долго не раскачивались. Прораб попался нам толковый, сразу показал что и как нужно делать. Мастера исполняли все в точности как он и говорил. Я считаю главное чтобы на работе был порядок и контроль. Прораб Алексей обеспечил это все.

Пишу положительный отзыв об "Арт Ремонте", потому что сильно понравился ремонт, который мне сделали. Также понравилась слаженная работа дизайнера и бригады, всё сделали чётко. Цена оказалась вполне приемлемой, вписалась в мой бюджет. По времени тоже всё шикарно, уложились в необходимые мне сроки. Теперь с ещё большей радостью прихожу домой с работы.

Компания Арт-Ремонт приводила в порядок наш офис, и отзывы в инете были хорошие, поэтому когда решил сделать ремонт в квартире естественно обратился сюда, т.к. был уверен в качестве и сроках. Дизайн-проект сделали за месяц, для 2-комн. квартиры оказалось это бесплатно. Кроме того, гид по чистовым материалам помог мне с закупкой всего необходимого. Бригада сразу приступила к работе. Прораб Алексей грамотно организовал процесс, и через 3 месяца меня уже пригласили принимать объект. Результатом остался доволен, спасибо Арт-ремонту.