5 первых экстренных шагов
Частая ошибка многих жильцов в стрессе — как можно скорее убрать последствие потопа и осуществить ремонт после залития квартиры. Не спешите этого делать. Наша задача — найти виновника и получить компенсацию на ремонт. Подготовили порядок действий в этой непростой ситуации.
Когда залив квартиры — не про несколько пятнышек на потолке, выдерните из розеток электроприборы. При серьезном потопе обесточьте квартиру через электрощит. Влажный воздух и отсыревшие материалы — идеальные проводники тока. Поэтому так важно обезопаситься на случай удара током и замыкания проводки.
Если в квартире сверху сорвало кран или прорвало трубу, важно перекрыть в ней воду. Зачастую при серьезном форс-мажоре соседей нет дома. Тогда сразу Шаг 3.
Сантехники остановят подачу воды в стояке. При необходимости — во всем подъезде.
Где найти телефон аварийной?
- В квитанции об оплате жилья.
- На сайте «Реформа ЖКХ».
- На инфостенде в подъезде.
Запишите нанесенный ущерб сразу по мокрым следам. Пригласите 2 — 3 соседей. При них снимите на мобильный телефон фото и видео залива. Если дело дойдет до суда, соседи станут свидетелями.
Это гарантия того, что вам возместят ущерб. Как правило, акт составляется ТСЖ, ЖЭУ, ЖЭК или другой управляющей компанией вашего дома.
Определяем, кто виноват
В том, что ваше жилье залило, необязательно виноват сосед сверху. Если у него съемная квартира, вина ляжет на собственника.
Бывает ситуация, когда причина потопа по вине строителей или управляющей компании. Проложили некачественные трубы, неверно установили сантехнику. Тогда ремонт после залива квартиры соседями сверху ляжет на плечи строителей или управляющей компании.
Чтобы самому не искать зачинщика залива, можно заказать независимую экспертизу. Тогда никому не понадобиться объяснять, почему именно эту сумму компенсации вы хотите. Все рассчитает специалист.
Даже если соседи согласны возместить ущерб, документ об экспертизе будет вашей подстраховкой. Потолок может высохнуть, а вместе с ним клятвенные обещания сделать ремонт.
Независимый эксперт не только установит виновника, но и оценит нанесенный ущерб, составит акт. Главное, обращайтесь в компании с лицензией на такой вид деятельности.
Совет: К приходу независимой экспертизы подготовьте все сохранившиеся чеки на предыдущий ремонт, мебель. Тогда сможете возместить реальный ущерб, потому что оценка считается по среднерыночным ценам. А государственная экспертиза будет считать по гос. расценкам.
Чтобы соседи или управляющий не оспорили заключение независимой экспертизы, уведомите их за 4 — 5 рабочих дней заказным письмом или телеграммой. Сообщите дату и время проверки. Сохраните квитанцию об отправке.
Держите при себе договор и акт выполненных работ. Расходы оценочной компании можно включить в сумму иска.
Считаем убытки, составляем смету
Если вы обратились к независимым экспертам, они составят смету.
Если экспертизу не заказывали, то за сметой можно обратиться к ремонтным компаниям. Как правило, у многих на нашем сайте выезд на замер, смета при заказе ремонта — бесплатны.
Самостоятельно составлять смету не рекомендуем. Исключение — если вы сами мастер-сметчик. Цены на рынке стройматериалов и отделочных работ постоянно меняются. Не профессионал может упустить важные материалы. Особенно часто такое случается при просчете черновой отделки.
Как получить компенсацию
Если квартира застрахована, обратитесь в страховую компанию. Предоставьте собранные документы.
Кстати, чтобы случайно не затапливать квартиру соседей в будущем, рекомендуем страхование гражданской ответственности.
Если виноваты соседи и согласны все решить без суда, передайте им копию сметы. Письменно согласуйте сроки и стоимость ремонта после залива квартиры. Лучше, конечно, с юристом.
Если вопрос компенсации приходиться решать через суд, подайте исковое заявление и приложите к нему:
- заключение оценщиков,
- акт о затоплении,
- паспорт владельца жилья,
- свидетельство о праве собственности,
- техпаспорт на квартиру,
- смету на ремонтные работы,
- фото, видео ущерба.
Восстановительный ремонт: этапы, где заказать
Залив — штука коварная. Кроме видимых последствий, могут быть скрытые: вода под обоями, потолком.
Кстати, натяжной потолок способен удерживать до 100 литров воды на 1 кв. метр. Лучше вызвать специалистов для его проверки. Тогда есть шанс воду слить и потолок спасти.
Важно удалить все последствия залива до старта отделочных работ. Иначе плесень и повторный ремонт неизбежны.
Этапы ремонта:
- Просушите помещение. Стена может сохнуть 2 — 4 недели летом, до 5 месяцев зимой. Если будете помогать сквозняками и вентиляцией. Гораздо быстрее получается выполнять это ремонтникам с помощью специального оборудования: тепловых пушек, фенов, калориферов.
- Удалите все, что отходит.
- Обработайте очищенную, сухую область специальными составами типа «Антиплесень» от грибка, плесени. Следуйте инструкции производителя.
- Прошпаклюйте основание.
- Не забывайте про грунтовку.
- Выполните чистовые работы (поклейте обои, покрасьте и т.д.).
Ремонт после затопления квартиры — деликатное занятие. Чтобы не потратить компенсацию впустую, заказывайте ремонт у профессионалов. Да, их работа стоит денег. Но зато имеется гарантия на услуги. Как правило, от 3 лет и более. Если что-то случится, устранят за свой счет.
Работа с проверенным подрядчиком исключит перерасход материалов. Это часто случается при самостоятельных попытках сделать ремонт. Многие крупные компании включают в свой сервис многоуровневую систему контроля. Качество выполненных работ проверяют прораб, начальник участка, отдел контроля качества. Причем третьих можете вызвать сами, если захотите проверить расход материалов. Эта услуга бесплатна.
Где найти такую компанию и заказать восстановительный ремонт после залива квартиры?
Конечно, на нашем сайте. Выбирайте лучших по отзывам и народному рейтингу.
