Смарт Ремонт - отзывы клиентов, стоимость услуг

Всё ужасно! Руководитель конторы таджик, который прикидывается прорабом и у которого всё без проблем. Называет себя Валерием. В сроки не уложились, просрочили целый месяц и так и не доделали. А не укладываются в сроки, поскольку неделями гастарбайтеры дебилы пьют запоем вместо того, чтобы работать! Работники чурки-дебилы, которые в вашей квартире будут бесплатно жить, курить и пить водку. Качество работ ужасное, одни сплошные недоделки! Одно враньё и халтура! Ещё и воруют! Не связывайтесь ни в коем случае!!!

Работают люди не компетентные, футболят друг к другу, в проекте указывают одно а в доп соглашении указывают другое и не могут объяснить за что тупо , тянут с ремонтом, в пакете есть услуги но в проекте их добавляют за доп стоимость. Не отвечают и не объясняют как будто стенка

У меня новая квартира-студия. Денег оставалось не очень, а ремонт все же хотелось. Заказала капитальный в компании СМАРТ РЕМОНТ. Подходили мне по бюджету.
Из преимуществ - все сделали быстро.
Из недостатков - из моего бюджета все же вылезли. Сначала просчитали, все было супер, мне все норавилось. Потом в ходе работы мне предложили паркет вместо ламината. Конечно, паркет и на вид, и по качеству был лучше. Ну и по цене, конечно. Я согласилась, хоть и пришлось занимать у подруги.
Нужно было срочно привести в порядок квартиру. Покупала ее у застройщика с черновой отделкой. Обратилась за помощью в компанию СМАРТ РЕМОНТ. Кстати, нужно внимательно. Есть несколько Смарт Ремонтов, обращаться нужно в правильный)
Дизайнер в команде работает классный. Вместе с ним создали такой дизайн-проект, что закачаешься. Он учел все мои пожелания, давал грамотные рекомендации и четко обосновывал, почему так лучше не делать.
Обеспечение строительными материалами ребята взяли на себя. Я только согласовывала цены и периодически проверяла качество. Работа в квартире в буквальном смысле кипела. Бригада трудилась хоть и в темпе, но качественно. Нареканий в этом плане у меня нет.
В утвержденный бюджет вписывались до того момента, пока я не решила поменять ламинат.
За все время сотрудничества мне никто из команды ни разу не нахамил, хотя я достаточно требовательна и придирчива. На связь персональный менеджер выходил своевременно. Результаты работы меня устроили во всех смыслах. Спасибо. Обязательно буду рекомендовать компанию друзьям и знакомым.

Обратилась в компанию для ремонта кладовой в ЖК Государев Дом. Оператор Илья сказал, что да, это возможно и назначил встречу со сметчиком 30.05.2021 в 10:00. После чего - мне позвонил диспетчер и предупредил, что ремонт начинается от 30 тыс и я сказала, что согласна.




К 10:00 приезжаю в ЖК, мне звонит сметчик и говорит, что вышлет предварительные расчёты и если меня устроит, то подъедет ко мне. Он выслал расчёты, я сказала, что мне нужен перерыв для того, чтобы сравнить с условиями, которые мне может предложить другая компания. Я нашла за те же 30 тыс рублей, но с большим набором услуг (разворот дверей). И сразу написала сметчику. На что сметчик стал мне грубить (скрин переписки могу приложить). Сметчика зовут Сергей. Я потратила время на то, чтобы приехать на встречу к Сметчику, а, оказывается, не надо было. Так зачем назначили встречу? Так ещё и нагрубили? В будущем планировала также ремонт квартиры. Но так как столкнулась с абсолютной грубостью и бестактностью сотрудников - ни за что больше не обращусь в эту контору и никому не советую!

Хочу поблагодарить компанию Смарт Ремонт за ремонт ванной комнаты и туалета под "ключ". Бригада под руководством прораба Вадима не только справилась с задачей на отлично, но и уложилась раньше срока. Ремонт стоял по договору 3 недели, а сделали за 10 дней. Мастера Назар и Бек грамотные специалисты, делают свою работу на совесть. Также хотим выразить огромную благодарность отделу снабжения в лице Павла. Все материалы и оборудование были поставлены в срок без задержек. Благодарим менеджера Фариду которая курировала наш проект.Огромное Вам СПАСИБО!!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Хотели бы выразить огромную благодарность за отличную работу прорабу Валерию и мастеру Вадиму. Сотрудничество было плодотворным. Отделали ремонт нам 2-х комнатную квартиру под ключ. Сдали все в срок. сметаадекватные по сравнению с другими фирмами. Мастера грамотные. Советуем всем обращаться именно к этой компании.

Капитально отделали ремонт нам санузел за 2 недели. Обращаласт за оценкой, бесплатно приехал спец, посчитал и вышли приемлемые для нас деньги. У них нет рассрочки и кредитов, хотя работы не из дешевых, на мой взгляд руководству компании стоит обратить на это внимание. Завершили 10 сентября, к качеству нет нареканий. Привлекает, что гарантию дают, да и специализируются на ремонте санузлов.

Да, скорость приезда сметчика и собственно сметирование - довольно быстро, оперативно. смета- средние рыночные, не дешевле, не дороже. А вот по договору и дальнейшей судьбе заявки на ремонт всё печально: дозвониться до менеджера почти не реально, тк принимает звонки колл-центр, согласование договора растянутое и проблематичное - на предложение понести более серьезную ответственность за нарушение сроков сдачи работ, чем смешные копейки, последовало просто повышение цен - товарищи показали как максимально заинтересованы в работах, это также проявлялось в постоянном повторении о неком "высоком сезоне ремонтов". Крайне не рекомендую данную компанию к сотрудничеству

Купили квартиру в новостройке, она без ремонта, делать пришлось самим. Решили, что лучше сразу к спецам, чтобы все по красоте было :) Специалисты смарта так грамотно все продумали, мы бы сами хуже сделали, тут все-таки разбираться нужно во многих нюансах. Нам и материалы подобрали, и ремонт довольно довольно быстро сделали, разводку освещения правильно сделали. Ремонт был под ключ, в копеечку влетел, зато теперь точно своя новая квартира :)

Давно мечтали о ремонте в санузле и сан.узле. Подыскивали мастера или фирму которой можно доверять, с адекватными ценами. Нашли! Начиная с менеджера и составления сметы, Фариды, которая постоянно была на связи с нами и заканчивая нашим мастером Назаром были приятно удивлены деловым, профессиональным настроем на сотрудничество с нами и на реализацию всех наших идей. Наш мастер Назар превратил нашу старую ванную комнату в красивейшую! Брал на себя ответственность за корректировку всех наших задумок. Мы ему полностью доверились. После работы всегда было чисто. Спасибо ему огромное за это. Спасибо всей команде за проделанную работу!!!! Планируем и в дальнейшем работать с фирмой Смарт-ремонт. (Ремонт проводился по ул. Героев Панфиловцев 22-2).

Когда делала ремонт и выбирала среди нескольких компаний в итоге после замера выбрала Смарт Ремонт. Понравился сметчик – весело и понятно все рассказал, проконсультировал по всем работам и материалам. Посчитали смету на все, что было необходимо, сами привезли, сами разгрузили. Сразу скажу, что нет возможности оформить рассрочку, так что учитывайте при выборе компании

Квартира в новостройке, без отделки (без полов, стен и т.д.). Первый раз увидели, были немного озадачены состоянием. Благодаря совместным усилиям с компанией Смарт Ремонт сделали отличный ремонт (получился даже лучше, чем в дизайн проекте). Во время ремонта были небольшие трудности и недочеты, которые исправлялись, особенно благодаря прорабу Валерию, за что ему отдельное спасибо. Немного затянули со сроками, но по конечному результату это оказалось несущественно. Полученным результатам очень довольны.Спасибо.

Делали санузел, очень довольны! Сделали за две недели как и договаривались. Для нас это было очень важно, потому как с маленьким ребенком нам важны были точные сроки. Особую благодарность хочу выразить прорабу Валере. Спасибо вам еще раз за проделанную работу!

Квартиру мою полностью нужно было отремонтировать: сан.узел поменять - деустановка требовался сантехники и плитки, замена труб, ппокраска, обои, по мелочам много работы. Ремонт бригада Сергея делала. Работы много, но ничего особенного. При обсуждении сроков выяснилось, что на удобное время для меня свободных мастеров не будет. В итоге я согласился на свободные дни бригады Сергея. Работы, и по качеству, и по срокам соответствовали согласованному изначально договору. Ремонт выполнили хорошо, были мелкие замечания, но к ним отнеслись с пониманием и все легко поправили. Материал они сами доставляли, поэтому 35% стоимости была цена за материал. Сметчик изначально предупреждал, что цена немного может измениться в итоге, так и случилось, но разница всего на пару тысяч была. Над рабочими не стоял, но в начале иногда приезжал, чтобы удостовериться, что все нормально идёт. Под конец только по телефону созванивался с Сергеем, он всегда на связи был. В общем ремонтом доволен, все сделали как я хотел и без неприятностей.

Обычно про хорошие ремонты мало кто пишет, все только ругают. Но я решил, что специально потрачу время, чтобы остальные тоже знали о такой компании как Смарт Ремонт. Ванная комната очень давно просила ремонт, а мы с женой оттягивали этот момент как могли. Дотянули до лета, чтобы уехать на дачу и не дергаться, поэтому искали подрядчиков, которые смогут все провернуть без нас и действительно за месяц сделать ремонт, а не делать вид, что его делают. Поэтому была проведена ни одна встреча с несколькими компаниями. СмартРемонт подкупил быстрым реагированием и то, что сметчик приехал к нам уже на следующий день после звонка и, самое главное, - вовремя. Ну и дальнейшая работа с ними в таком ключе и строилась - все четко, по договору и по смете. Сам процесс ремонта нам отсылала менеджер наш, так что мы спокойно занимались дачей, а в квартире шел ремонт. Сделали все на твердую пятерку. Хотя работы там было прилично, в том числе смена труб, разводка и тд. Даже такого скептика и привередливого человека, как я, все устроило. Рекомендую

Делали дизайн-проект и последующий ремонт в компании "СмартРемонт", если кратко - ребята молодцы, все отлично! Не пожалели, что выбрали их!

Дизайнер - Татьяна Лисина.

Наш технический менеджер Виталий, прораб Рашид, из бригады - Джасур и еще двое-трое ребят, имена не запомнила, к сожалению.



Исходные данные:

Имелась 1-нокомнатная квартира в кирпичной хрущевке, в которой с момента постройки (более 30 лет) никто не делал ремонт - ни косметический (был обнаружен всего один слой обоев), ни тем более капитальный. Крошечная кухня, ржавая ванна, древнейший унитаз, саморазрушающиеся коммуникации, кривые стены, постоянно перегорающие лампочки, трухлявый советский паркетный пол и даже блохи (!), которые покусали меня, когда я три года назад решила оторвать старые обои. Идея с быстрым косметическим ремонтом отпала у меня практически сразу, так как это "мертвому припарка".. Квартира стояла, ипотечные платежи регулярно платились, жаба душила потихоньку.



Летом 2016 года решили с супругом по возможности сделать-таки там ремонт.

Честно скажу - СмартРемонт больше на интуитивном уровне понравился сразу, в основном, по общению, остальные звонки уже были больше, чтоб подтвердить свои ощущения. К тому моменту практически уже все мои бывшие коллеги по отделу уже сделали у себя ремонт и я все это время коллекционировала их жалобы и похвалы, так же была возможность сравнить стоимость работ частников.

И наша цель была - сделать хорошо и хорошо, а не как можно дешевле.



Почему выбрали практически сразу СмартРемонт?



Сначала понравился сайт - продуманный, хорошо сделанный. Это не главное, но для меня важно, не доверяю компаниям, которые не уделяют внимания своему сайту или не обновляют информацию.

Понравился самый первый разговор. Я заполнила форму обратного звонка на сайте и мне действительно перезвонили через минут 20 (почему делаю на этом акцент - потому что многие компании собирают эти заявки, потому что "так все делают", но не перезванивают). Звонил Михаил, если правильно помню. Рассказал про цены, порядок работы, порядок оплаты, уделил при этом достаточно времени. Предложил поговорить напрямую с Валерием и обсудить детали. Затем он спустя пару дней перезванивал, чтобы уточнить, звонил ли мне Валерий, как мы поговорили, на все ли вопросы он ответил, как я оцениваю общение, вежлив ли он был?

Да, главное результат, но это и называется клиентоориентированностью, многим компаниям стоит поучиться!

С Валерием тоже самый первый раз поговорили достаточно обстоятельно, минут 40, не меньше.

Смету он прислал по емейл - рассчитал по экспликации из техпаспорта и на основании огромного списка моих пожеланий и рисунка с примерной планировкой, которую мы предварительно хотели сделать (после разговора я все отправила на его почту). Удобно, учитывая, что добираться до квартиры на тот момент нам нужно было 3 часа с другого конца Подмосковья.

Для меня это огромнейший был плюс, так как при попытке узнать хотя бы примерную стоимость работ мне чаще всего говорили, что "необходимо посмотреть состояние, а там посчитаем", хотя я всегда предоставляла одни и те же достаточно полные данные. Затем уже Валерий вместе с дизайнером Татьяной приезжали на чистовой замер.



Татьяна - просто молодец, умничка, нам с ней очень повезло! Она сумела собрать в одну органичную и стильную картинку все мелочи, которые мы к тому моменту нашли и обязательно хотели применить, это было одним из условий. Например, обязательными были два вида мозаики (одна из натурального кокоса, вторая - из перламутровой ракушки), морская галька на полу в душе, определенная модель люстры в спальню, черный чугунный ретро-радиатор отопления на ножках, никаких золотых завитушек, "классического" стиля, "богатых" ламбрекенов и бежевого цвета, который все так любят. Хотели легкий, светлый интерьер, немного лофта, немного Азии и минимализм, но с продуманными местами для хранения, не студию.



Первым этапом Татьяна рисовала планировку по фактическим замерам, затем планировку по нашим пожеланиям с расстановкой мебели. Согласовывали все, на этапе утверждения общего плана обсуждали буквально каждый сантиметр, по почте, по телефону, в вотсапе. Очень много присылали друг другу фотографий - как что можно поставить, какие материалы понравились и др.

После утверждения Татьяна сделала визуализацию каждого помещения в отдельности и потом уже в деталях - планы полов, розеток, освещения с привязкой к выключателям, развертки стен. С визуализацией Татьяна сразу попала на все 100%, вплоть до плитки. Хотя именно с выбором плитки я мучалась три недели, когда выяснилось, что выбранную плитку больше не возят в Россию, все остатки проданы, а производят в Украине, и придется искать замену, не везти же..



Начинали в июне - сначала дизайн-проект (все-таки лучше начинать его заранее, месяца за два-три до самих работ, чтоб не спеша, но я достаточно хорошо себе представляла, что в итоге должно получиться).

Все строительные и отделочные работы завершили в ноябре 2016. Делали все - от нового пола до натяжного потолка, т.е все снесли и построили фактически заново.

Предварительные сроки все же переносили на завершающем этапе черновых работ - долго сохла штукатурка.

Первый раз мы на объект приехали ближе к концу июля, тогда же увидели бригаду. До этого нам присылали отчет в виде фотографий в вотсап - сломали старые стены, пригнали контейнер, начали строить новые стены на месте старых и т.п.



Ребята работают очень аккуратно. У нас уже стояли пластиковые окна, которые мы не планировали менять, поэтому попросила закрыть их чем-то. На следующем фотоотчете все створки, откосы и подоконники были заклеены малярным скотчем и пленкой. Когда поставили входную дверь, сразу же не только одели чехлы на ручки, но и заклеили защитной пленкой дверь снаружи и внутри.

Когда возвели новые стены на месте старых, сразу стало видно, какое все РОВНОЕ!)) Даже без штукатурки)



Ребята всегда не только делали все тщательно по проекту, но и уточняли, если что-то не совпадало или могло получаться некрасиво. Например, на этапе согласования я не обратила внимание, что в одном месте у нас будут рядом находиться выключатель бра на уровне 90 см от пола и отдельно две розетки в едином блоке на 80(!) см от пола. Валерий это фактически предотвратил до того, как насверлили все подрозетники, предложил в данной точке поднять розетки на один уровень с выключателем и сделать их единым блоком.

Также по проекту запланировали перекрестный выключатель с тремя (!) клавишами (не делайте так) на три группы света, которые вкл\выкл из двух разных мест. По факту оказалось, что найти такой выключатель практически нереально, тем более никакого выбора в дизайне - есть только Jung за 7000 руб за комплект выключатель+рамка или что-то безымянное за 350 руб, что совершенно не подходило по дизайну. Ребята как предугадали, заложили два провода, сделали два подрозетника под единую рамку и проблема отпала сама собой - понеобходимобились обычный -1ноклавишный и проходной 2-хклавишный выключатели, которые есть в любой коллекции в разных ценовых категориях.



Когда Валерий был в отъезде, на связи всегда был прораб Рашид. Тоже уточнял все - например, присылал фотографии, какой электрощиток нам купить - квадратный и белый или черный и прямоугольный? Причем, не страшный железный, а симпатичные ребята выбрали.



Мне через некоторое время показалось, что пучок проводов в месте предполагаемого щитка торчит из стены ниже моего роста. А мы на том месте запланировали шкафчик-обувницу, он крепится к стене и самые вместительные бывают высотой до 172 см. То есть если сделать щиток ниже, то либо обувница потом не встанет, либо шкафчик не откроешь. Написала Рашиду в вотсап, он ответил: "Без проблем, сделаем, как хотите". Специально после установки проверила - 175 см от пола до нижнего края электрощитка, т.е без проблем мы можем поставить самую высокую обувницу.



Вообще по всему ходу работ нашли только одно несоответствие с планом. На очередном фотоотчете увидели, что на кухне вывод под воду сделан на старом месте в углу, а мы запланировали перенос кухонной мойки к окну. Написала об этом Валерию сразу, он ответил: "Уже видел, ребята уже переделывают". Все! Никаких препирательств или попыток уговорить оставить как есть! На следующий день я туда заезжала и уже были новые штробы под вывод у окна. Все переделали.



Из других плюсов. Несколько раз договаривались, что ребята встречают нашу доставку чего-нибудь и платят нужную сумму наличкой водителям, а мы потом перечисляли им эту сумму на карту. Вроде они и не обязаны это делать, но приятно же и очень удобно!

По такой же схеме они встречали работников газовой службы (мы отрезали газ), переваривали и меняли трубы и радиаторы с ЖЭКовским сантехником, с ним же сами решали вопрос с соседкой сверху, когда после включения отопления она нас начала топить.



Как итог - ремонтом очень довольны! Рекомендуем, работают на совесть. Еще в процессе было видно, насколько все ровно, аккуратно получается, особенно если сравнивать с тем, что было раньше!



Все выявленные недоделки доделывают по гарантии - действует на работы в течение года. Например, подачу воды на стиралку мы включили уже после отъезда рабочих, сразу заметили, что по капле, но достаточно быстро сочится вода из места, где из стены выходит кран для подключения стиралки, за несколько минут набегает вода в стык между плитками. Воду перекрыли, Рашиду написали, через несколько дней он заехал и все исправил.

И уже после того, как начались морозы, заметили, что ниша под кухонным окном начала отпотевать внизу в углу (до ремонта там просто была дыра в один кирпич в стене и я даже не смотрела, сыреет там что-то или нет). Все обещали исправить, пока отложили по своей инициативе.



Смета работ выросла на 10% от первоначального расчета - по дизайн-проекту появился ряд работ, которые я предварительно не могла предусмотреть, например, устройство ниши.

Идут на встречу в плане оплаты, могут предоставить рассрочку.



Спасибо, "СмартРемонт", еще раз!

Обратились сюда после неудачного опыта предварительного общения с другой компанией, которая с ходу затянула процесс на неделю.

Здесь смету посчитали на следующий день после звонка, ещё через день начали работу, материалы привезли ещё через день. Была заминка с установкой потолка, что немного сдвинуло срок сдачи.

Сразу видно - процессы налажены, по организации вопросов нет.



Плюсы: оперативно, чётко, профессионально.

Сам ремонт Иван (видел только его) сделал достаточно хорошо, не считая небольших огрехов (незаметных если не знать куда смотреть).

Замечания устранял оперативно и без вопросов, терпеливо объяснял, предлагал альтернативы. Работал без выходных.



Минусы: дороговато (на мой взгляд не самое выгодное предложение на рынке, но качество и не должно стоить дёшево), долго (сначала заявляли три недели, потом полторы, сделали за две с половиной), работа часто вставала из-за отсутствия каких то материалов - возможно из за нестандартного ремонта, но постоянно нужно было что то докупать, что раздражает.



В целом возникло ощущение необходимости всегда контролировать процесс - от закупки материалов до уборки мусора, также были вопросы и по смете.

Однако, хоть и сам ремонт шёл непросто, довольны результатом, считаю что довольно быстро и дёшево хорошо не бывает.

Работы:

- наливной пол в комнате;

- устройство гипсокартонной перегородки в туалете и экрана в ванной под облицовку плиткой, установка ревизионных люков;

- укладка плитки на стену и на пол в туалете и ванной;

- установка подводки под бойлер и установка бойлера в ванной;

- укладка керамогранита на пол в коридоре и кухне;

- установка унитаза.



Работы выполнены аккуратно и хорошо, но требуется постоянный контроль за мастерами, чтобы получилось всё так, как задумано. Были моменты, на которые приходилось обращать внимание мастеров и просить сделать по-другому или доработать. Но без дизайн-проекта это - нормальная ситуация. Так что, вполне доволен выполненной работой.

Благодарю мастера Сергея и прораба Валерия за своевременную сдачу ремонта в новой квартире! Отделка под ключ плюс прокладка электрокоммуникаций. Обошлось в неплохую по меркам Москвы цену, но сделали на совесть и видно, что старались. Сдавали с линейкой) Проверили все, за все отчитались. Определенно могу советовать

Был заключен договор со Смарт Про. Подход грамотный к работе, эскизы профессинальные предоставляют. Проект сделали довольно быстро, посоветовали недорогие и практичные материалы, мы закупались сами, а ремонт они уже делали.